네덜란드에서 온 플레이어가 카지노 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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MoiCasino - 플레이어의 예금은 카지노 계정에 입금된 적이 없습니다.
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양: €750
MoiCasino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.0
MoiCasino의 안전 지수는 8(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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볼트를 통한 2개의 입금이 은행에서 인출되는 동안 플레이 계정에 도달하지 못했습니다:
- 250유로, 6월 10일 20:31
- 500유로, 6월 10일 21:26
나는 즉시 문의 양식을 통해 고객 서비스에 연락했습니다. 주말이 지나고 또 이메일을 보내고 또 이메일을 보냈습니다.
6월 14일에 저는 PDF 형식의 은행 거래 내역서를 제공하라는 요청을 받았습니다. 1시간정도만에 해냈습니다. 그 이후로 답변이 없습니다.
아주 나쁜 경험.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 stepvleap,
불만 사항을 제출하고 지불 영수증을 전달해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
귀하의 예금이 귀하의 카지노 계정에 입금된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공업체에 연락하는 것뿐입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 긴 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 예치하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 분실한 경우 해당 금액을 찾아서 귀하에게 환불되거나 귀하의 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.
이미 은행에 연락했는지 알려주시겠습니까?
이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 페트로넬라
귀하의 회신에 감사드립니다.
당신이 그렇게하려고 할 때 지불을 찾는 것은 문제가되지 않습니다. 내가 플레이한 다른 카지노에서는 문제가 된 적이 없습니다. 해결 시간은 최대였습니다. 3일(예: LeoVegas의 경우 10분).
카지노에서 해야 할 일은 내가 이미 제공한 거래 설명에 추가된 고유 참조를 사용하여 은행 계좌에서 거래를 찾는 것입니다.
나는 여전히 볼트가 아닌 카지노에서 제안한 결제 솔루션인 볼트로 인해 내 자금을 찾기 위해 바쁘게 움직여야 하는 이유를 이해하지 못합니다. 카지노는 잘못이 있으며 의자에 앉아 약간의 일을 해야 합니다.
은행에 연락을 취했는데 조사를 시작하는 데 거래당 15유로가 추가로 소요됩니다(보증 없음).
왜 또 결제해야 하나요?
8.2는 확실히 이 집에 불공평한 요금입니다.
감사!
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