핀란드의 선수는 이 불만 사항을 제출하기 일주일 전에 철회를 요청했습니다. 아직 처리되지 않았습니다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 신고가 거부되었습니다.
현재 1주일 이상 출금하면 모이카지노에서 돈을 받을 수 없습니다. 고객 서비스는 은행 영업일 3일을 기다리라고 하고 그 이후에는 5영업일을 기다려야 하고 이제 8영업일 이상을 기다려야 합니다.
친애하는 수라시스,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다. 그때까지 상금을 받지 못하신 경우 저희에게 알려주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나