핀란드 플레이어는 이 불만을 제출하기 며칠 전에 철회를 요청했습니다. 아쉽게도 당첨금은 아직 접수되지 않았습니다. 개입 후 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 도울 수 있었습니다. 플레이어는 결국 자금을 받았다고 확인했습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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MoiCasino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €5,000
MoiCasino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.0
MoiCasino의 안전 지수는 8(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, moi 카지노에 문제가 있습니다. 28일 첫 출금을 했습니다. 그들은 나에게 문서를 요구하지 않았습니다. 나는 여러 번 이메일을 보냈지만 응답하지 않습니다. 나는 1000유로였던 첫 인출을 취소했고 더 많이 이겼고 잔액은 5000이었습니다. 나는 이것들을 인출했습니다. 이제 그들은 묻지 않고 내 자금을 다시 취소했습니다. 그들은 항상 지불하지 않을 이유를 찾습니다. 당신의 도움이 필요합니다. 내 돈을 받지 못할까봐 두렵습니다.
도와 주셔서 감사합니다!
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 나오미이,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 인출 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하고 불만을 제출하기 전에 출금 요청 후 최소 14일을 기다릴 것을 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되었고, 귀하의 게임 기록이 확인되었으며, 귀하의 출금이 카지노에서 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다. 너.
양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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이것은 이 카지노의 정말 역겨운 행동입니다. 그들은 문서를 받지 않고 더 많은 것을 요구할 뿐입니다. 오늘 그들은 내 출금을 다시 취소했습니다. 매일처럼. 그들은 내가 그것을 요구했다고 주장합니다. 나는하지 않았지만! 더 이상 무엇을 해야할지 모르겠습니다. 나는이 카지노에서 어떤 상금도 얻지 못할 것이라고 생각합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Naomii에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결될 수 있기를 바랍니다.
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