핀란드 플레이어는 이 불만을 제출하기 며칠 전에 철회를 요청했습니다. 아쉽게도 당첨금은 아직 접수되지 않았습니다. 개입 후 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 도울 수 있었습니다. 플레이어는 결국 자금을 받았다고 확인했습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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MoiCasino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €5,000
MoiCasino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, moi 카지노에 문제가 있습니다. 28일 첫 출금을 했습니다. 그들은 나에게 문서를 요구하지 않았습니다. 나는 여러 번 이메일을 보냈지만 응답하지 않습니다. 나는 1000유로였던 첫 인출을 취소했고 더 많이 이겼고 잔액은 5000이었습니다. 나는 이것들을 인출했습니다. 이제 그들은 묻지 않고 내 자금을 다시 취소했습니다. 그들은 항상 지불하지 않을 이유를 찾습니다. 당신의 도움이 필요합니다. 내 돈을 받지 못할까봐 두렵습니다.
도와 주셔서 감사합니다!
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 나오미이,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 인출 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하고 불만을 제출하기 전에 출금 요청 후 최소 14일을 기다릴 것을 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되었고, 귀하의 게임 기록이 확인되었으며, 귀하의 출금이 카지노에서 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다. 너.
양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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이것은 이 카지노의 정말 역겨운 행동입니다. 그들은 문서를 받지 않고 더 많은 것을 요구할 뿐입니다. 오늘 그들은 내 출금을 다시 취소했습니다. 매일처럼. 그들은 내가 그것을 요구했다고 주장합니다. 나는하지 않았지만! 더 이상 무엇을 해야할지 모르겠습니다. 나는이 카지노에서 어떤 상금도 얻지 못할 것이라고 생각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Naomii에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결될 수 있기를 바랍니다.
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