Jaime에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 더 많은 정보와 세부 정보가 필요합니다. 예상치 못한 거래 청구로 인해 문제가 발생하고 있음을 올바르게 이해하고 있습니까?
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
Dear Jaime,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem but I’m afraid, I will need more information and details. Do I understand correctly that you are experiencing issues with unexpected transaction charges?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
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