그리스 출신의 플레이어는 카지노에서 반복적으로 출금이 취소되는 것을 우려했습니다. 카지노는 그녀가 1000유로의 상금을 인출하려고 시도한 후 중복 계정이 있다고 주장했습니다. 그녀의 신원을 확인하고 중복 계정 문제를 해결했음에도 불구하고 카지노는 계속해서 그녀의 출금을 취소했습니다. 플레이어의 불만 사항이 제출된 후 우리는 그녀에게 더 많은 정보를 제공하도록 요청했으며 그녀가 탈퇴가 성공적으로 완료되었음을 확인할 때까지 불만 사항을 공개해 두었습니다. 해당 플레이어는 나중에 탈퇴가 완료되었으며 문제가 해결되었음을 확인했습니다.
안녕하세요
저는 며칠 전에 위에서 언급한 카지노에 등록하고 Skrill을 통해 입금했습니다.
1500유로의 인출을 요청했습니다.
하루만에 취소하고 1000유로를 달라고 하더군요.
출금이 성공적으로 완료되었다는 이메일을 받았고 현재로서는 어떠한 서류도 제출할 필요가 없습니다.
그런데 하루 만에 엄청난 양의 문서를 제출하라고 했고 저는 그렇게 했습니다. 마치 탈퇴 처리를 원하지 않는 것처럼 저를 힘들게 하는 것 같은 느낌이 들었습니다.
그럼에도 불구하고 그들은 내가 완전히 신원이 확인되었다고 나에게 알려주었습니다.
나는 다시 한 번 1000유로 인출을 진행했는데 그들은 다시 취소했습니다.
계속해서 출금요청과 취소를 했더니 중복된 계정이 있다는 메일이 왔습니다.
나는 과거에 계정이 있었는지 기억이 나지 않는다고 대답하고 실제로 계정이 있는지 왜 다시 등록하고 입금을 허용하고 심지어 나를 식별할 수 있는지 물었습니다.
그들의 반응은 괜찮았고 철회를 다시 진행해야 한다는 것이었습니다.
그랬더니 또 취소하더군요.
이런 일이 6번 이상 일어났습니다.
그들과 소통해주세요. 나는 그들이 돈을 지불하지 않으려고 노력하고 있다고 생각합니다.
그러나 그들은 내 예금을 기꺼이 받아들였습니다.
감사합니다
친애하는 마로파,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
매우 감사합니다
나는 활동적인 보너스를 받지 못했습니다.
먼저 그들은 나에게 이메일을 보냈습니다
안녕하세요!
출금 취소됨
안녕,
귀하의 계정이 아직 확인되지 않아 귀하의 마지막 출금 요청이 취소되었음을 알려드립니다.
확인 절차를 성공적으로 진행하려면 다음을 업로드하세요.
저희 팀에서는 새로운 출금 요청을 작성해 주시기를 친절하게 요청드립니다. skrill_native를 통해 출금하려면 이메일을 올바르게 입력했는지 확인하세요.
추가 질문이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
좋은 하루 보내세요!
2) 확인 후 나에게 보냈습니다.
안녕하세요!
출금 취소됨
안녕,
귀하의 마지막 출금 요청이 취소되었음을 알려드립니다.
시스템에서 중복 계정이 감지되었습니다. 중복 계정을 발견한 경우 이와 관련된 정보를 제공해 주시기 바랍니다. 지원팀에 문의하세요.
추가 질문이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
좋은 하루 보내세요!
삼)
출금 취소됨
안녕,
귀하의 마지막 출금 요청이 취소되었음을 알려드립니다.
시스템에서 중복 계정이 감지되었습니다. 중복 계정을 발견한 경우 이와 관련된 정보를 제공해 주시기 바랍니다. 지원팀에 문의하세요.
추가 질문이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
좋은 하루 보내세요!
4)
내 연락 후에 그들은 썼다
고객님, 안녕하세요,
잘 지내시기 바랍니다!
저희 팀에서는 새로운 출금 요청을 작성해 주시기를 부탁드립니다. skrill_native를 통해 출금하려면 이메일을 올바르게 입력했는지 확인하세요.
추가 질문이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
좋은 하루 보내세요!
내가 새로운 인출을 생성했는데 다시 취소되었습니다
티켓 ID: UD6Y78d
첨부된 스크린샷
감사합니다
