스웨덴 출신의 플레이어는 자체 배제를 시도했지만 카지노에서 제공한 작동하지 않는 이메일로 인해 요청을 보낼 수 없었습니다. 대체 이메일을 찾은 후 해당 플레이어의 계정은 폐쇄되었으나 2023년 12월 26일 이후 입금 환불 요청에 대한 응답이 없었습니다. 문제를 해결하기 위한 당사의 노력에도 불구하고 해당 플레이어는 당사의 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
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Monkaji Casino - 플레이어의 자체 제외 요청이 실패했습니다.
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양: €4,000
Monkaji Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.4
Monkaji Casino의 안전 지수는 8.4(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
9 개월 전
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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요! 2023년 12월 26일부터 이 작업을 수행해야 하므로 자체 제외 탭 아래에 있는 특정 이메일 주소로 monkaji에게 이메일을 작성했습니다. 나는 그들의 사이트에서 게임을 하기 위해 영원히 그들의 사이트를 차단하고 싶다고 썼는데, 며칠 후 나는 게임 중독자로서 처음에는 그것에 대해 별로 생각하지 않았기 때문에 Mity 메일이 배달될 수 없다는 이메일을 받았습니다. , 처음에는 조금 당황해서 어떻게 해야 할지 몰랐고 결국 몬카지 게임을 하게 되었고 잃을 여유가 없을 만큼 더 많은 돈을 도박으로 탕진하게 되었습니다. 무너뜨려 모낙지에게 한 번 더 글을 써서 나를 폐쇄시키려고 하는데 똑같은 일이 일어나서 메일이 배달이 안 된다. 이제 나는 그들 모두의 사이트에 있는 참조 이메일에서 나를 구독 취소하려고 2번 시도했습니다. 결국 더 많은 돈이 도박으로 빠져나가는 또 다른 재발이 됩니다. 지정된 이메일에 쓰려면 한 번 더 시간이 더 필요합니다. 그런 다음 이메일이 전달되지 않았다는 동일한 메시지를 다시 받게 됩니다. 당황하고 무슨 일이 일어나고 있는지 이해할 수 없습니다! 이제 나는 너무 많은 돈을 잃었고 이미 원했던 대로 12월 26일에 내 계정이 정지되기를 원합니다. 나는 당황하여 인터넷에서 monkaji에 대한 또 다른 대체 이메일 주소를 찾기 시작했습니다. 테스트한 주소를 찾은 다음 내 상황과 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 전체 그림을 설명하는 이메일을 보냅니다! 나는 또한 그들의 웹사이트에 작동하지 않는 오해의 소지가 있는 이메일 주소를 가지고 있는 것이 엄청나게 잘못된 것이라고 생각한다고 말할 것입니다. 저는 2023년 12월 26일부터 예금을 내 계좌로 환불해 달라고 요청했습니다. 이 책임은 monkaji에게 있으며 그들이 나에게 잘못된 이메일 주소를 제공하지 않으면 나는 그들의 사이트에서 플레이할 수 없고 이 돈을 잃을 것이기 때문입니다. 마침내 나는 그들로부터 응답을 받았지만 내 계정이 폐쇄되었다는 응답만 받았습니다. 그들은 왜 그들의 웹사이트에 잘못된 이메일 주소가 있는지에 대한 대답에 대해 나를 완전히 무시하고 내 환불 요청에 대해 나를 완전히 무시했습니다. 매장. 나는 그들이 왜 이 모든 것을 무시하는지 묻는 이메일을 썼는데, 이 이메일에도 답변이 없습니다! 저는 매우 특이한 대우를 받았지만 여전히 monkaji에게 연락하여 설명과 사과, 그리고 2023년 12월 26일부터 예치금 환불 가능성에 대해 문의하고 싶습니다! 경고!!
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공공의
공공의
10 개월 전
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Malmo1910님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Monkaji Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
웹사이트를 확인했는데 로그인하지 않았을 때 연락처 주소가 다릅니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 카지노에 연락하기 위해 어떤 다른 방법을 사용하셨나요? (실시간 채팅, 다른 이메일) 그리고 언제요?
- 언제 카지노에 입금했으며 언제 귀하의 계좌에 접근할 수 없게 되었습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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