독일의 플레이어는 다른 출금 방법으로 전환한 후 계정이 차단되었습니다. 카지노는 구체적인 내용을 제공하지 않은 채 규칙 위반을 주장했습니다. 카지노는 불규칙한 플레이가 의심되는 경우 계정을 폐쇄할 권리가 있다고 설명했습니다. 플레이어는 불만 사항을 종료하기로 결정했으며 요청에 따라 종료되었습니다.
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Monro Casino - 규정 위반 혐의로 인해 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: €30,000
Monro Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
Monro Casino의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요,
나는 은행과 다른 인출 방법을 선택하기 전까지는 카지노 https://monro.casino/de에서 아무 문제 없이 꽤 오랫동안 플레이해 왔습니다. https://www.mifinity.com/de로 전환했는데, 이후 카지노 규정을 위반했다는 설명과 함께 계정이 차단됐지만 구체적인 이유는 밝히지 않았습니다. 그 후 지원을 통해 정보를 얻으려고 노력했지만 항상 같은 말로 응답했습니다. 또한 이 제공업체는 독일에 대한 라이센스를 갖고 있지 않기 때문에 현재 조사를 받고 있습니다. 카지노의 성명은 단순히 이전에 독일 선수들과 문제가 있었던 적이 없다는 것입니다. 이에 대한 증거도 업로드하겠습니다. 제 질문은 입금된 금액의 일부라도 환불이 가능한가요?입니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 D3njo님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 계정을 폐쇄한다고 해서 카지노에 불이익을 줄 수는 없다는 점을 이해하시기 바랍니다. 일반적으로 카지노는 불규칙한 플레이나 기타 의심스러운 활동이 의심되는 경우 또는 아무런 이유 없이 플레이어의 계정을 제한하거나 심지어 폐쇄할 권리가 있습니다.
분쟁 가치를 명확히 해주시겠습니까? 이것이 카지노가 폐쇄되었을 때 귀하의 카지노 계좌에 있던 자금의 금액입니까?
당신의 답변에 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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