모로코의 플레이어는 카지노에 74€를 입금했지만 해당 금액이 그의 계좌에 입금되지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 결제 서비스 제공업체에 문의할 것을 권장했습니다. 나중에 플레이어는 자신의 입금액 중 일부만 입금되었으며 나머지는 아직 누락되었다고 보고했습니다. 결국 플레이어는 남은 금액을 적립 받았습니다. 플레이어는 자신의 문제가 해결되었으며 자금을 인출할 수 있음을 확인했습니다. 따라서 해당 불만 사항은 '해결됨'으로 표시되었습니다.
친애하는,
4월 25일에 47€(스크린샷에서는 566MAD)와 27€(스크린샷에서는 326MAD) 중 2번 입금했지만 내 카지노 계좌에 입금되지 않았습니다.
카지노에서 해결책을 찾으려고 노력했지만 도움이 되지 않았습니다.
당신의 도움에 미리 감사드립니다
친애하는 엑소제드 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸릴 수 있는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 말 것을 강력히 권장합니다.
거래 중에 돈이 손실된 경우 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.
지금은 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.
플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
ExoZed의 요청에 따라 이 불만 사항을 다시 공개했습니다.
플레이어의 메시지:
"당신이 요구한 기간을 기다리고 있었어요"
실수에 대해 사과드리며 귀하의 업데이트를 기다리겠습니다. 입금이 확인되지 않거나 반환되지 않으면 개입하겠습니다.
오늘 카지노에서 47€를 적립해 줬는데 지금은 자금을 인출할 수 없습니다. 그들은 또한 스크릴로 인출할 때 10%의 수수료를 요구합니다! 이 사기성 카지노에서 돈을 돌려받을 때까지는 내 여행이 아직 완료되지 않습니다.
나는 당신의 좌절감을 이해합니다. 자금이 도박에 사용되지 않은 경우 카지노는 추가 수수료를 요구할 수 있습니다.
게임 플레이를 위해 예치한 자금을 사용하셨나요?
수수료에도 불구하고 자금을 인출하기로 결정하셨나요?
카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
