나이지리아의 한 플레이어가 처음에 고객 지원팀의 승인을 받은 카지노에서 완전히 검증된 출금 요청을 했습니다. 그러나 그는 이전에 암호화폐 인출에 최대 3일이 걸린다는 말을 들었음에도 불구하고 처리를 위해 31일의 대기 시간이 있다는 통보를 받았습니다. 카지노는 불공정한 플레이의 징후를 확인하기 위해 인출을 최대 31일 동안 제한할 수 있으며 방법과 결과는 기밀로 유지된다는 스포츠북 규칙을 인용했습니다. 해당 문제는 스포츠 베팅 섹션과 관련되어 있어 신고가 거부되었으며, 플레이어는 확인 과정에서 인내심을 가지라는 조언을 받았습니다.
monro.casino로 계좌를 개설하고 계좌를 완전히 인증했습니다. 몇 가지 게임을 플레이하면서 입금을 거의 하지 않았습니다. 제가 철회하고 싶을 때 그들은 제 철회를 거부하고 추가 확인(영상 확인)을 요청했고 기꺼이 이를 업로드했습니다. 고객 지원팀에서는 내 계정이 확인되었으며 인출을 진행해야 한다고 말했습니다. 지금까지 인출했는데 인출 금액을 받지 못했습니다. 고객 지원팀에 연락했는데 이제 인출을 확인 중이며 처리하려면 31일을 기다려야 한다고 합니다! 누가 그런 짓을 해!
이 카지노는 너무 나빠요!! 인출금을 받기까지 31일을 기다릴 수 없습니다. 탈퇴를 처리해야 합니다. 계정을 만들기 전에 먼저 고객 지원팀에 암호화폐를 통한 출금 기간에 대해 문의했는데 *암호화폐 출금에는 최대 3일이 소요됩니다*라는 말을 들었습니다.
이제 그들은 내 인출이 처리되기까지 31일을 기다려야 한다고 말합니다!
너무 불만족스럽고 실망스럽습니다
안녕하세요 Frenzy5873님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Monro Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
첫 번째 요청인 경우 인출이 특별히 처리될 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
게임을 입금하고 플레이하기 전에 사이트에서 내 계정을 완전히 확인했고, 카지노 전문가로부터 이 monro.casino에 대해 듣고 한 번 시도해 보기로 결정했습니다. 그래서 계정을 만들고 계정을 완전히 확인했습니다. 그리고 음성 통화를 통해 실시간 지원팀에 연락했고 잠시 이야기를 나눴고 일반적으로 인출에 얼마나 오랜 시간이 걸리는지 물었고 실제로 인출 비용을 지불하는지 물었더니 그녀는 사이트에서 비용을 지불하고 있다고 확신했고 인출 시간은 일반적으로 상황에 따라 다르다고 말했습니다. 사용되는 철수 방법. 그래서 저는 그녀에게 암호화폐를 사용할 것이라고 말했고 그녀는 그것이 최대 3일이 걸릴 수 있고 그 전에 도착할 수도 있다고 말했습니다. 그래서 확신을 갖고 입금하고 스포츠 베팅과 카지노도 두어 번 플레이한 후 어제 인출하고 싶었습니다!! 출금이 거부되었고 지원팀에 문의하라는 요청을 받았습니다. 연락했더니 신분증 들고 영상 찍어서 라이브챗이나 이메일로 보내달라고 했고, 제가 그렇게 해서 채팅으로 보냈어요. 고객 지원팀에서는 내 계정이 완전히 확인되었으므로 계속해서 인출해야 하며 아무런 문제가 없을 것이라고 말했습니다. 인출을 했는데 놀랍게도 오늘까지 받지 못했어요! 지원팀에 다시 연락해 출금이 왜 이렇게 오래 걸리는지 문의했더니 출금이 확인 중이니 31일 정도 기다려야 한다고 하더군요. 31일째!! 누가 그런 짓을 해!!
철수가 그렇게 오래 걸린다고 말한 적이 없어서 너무 화가 났어요. 대신 제가 이전에 얘기했던 실시간 지원팀이 나에게 거짓말을 했어요!!!
난 이 카지노가 싫어! 이것은 최악의 카지노 중 하나입니다! 그리고 누구도 그 함정에 빠지지 않기를 기도합니다. 그들이 123€만 지불할 수 없다고 상상해 보세요...
저는 보너스를 수락하거나 사용한 적이 없습니다. 사실 저는 보너스를 받은 적이 없습니다!!
게임을 입금하고 플레이하기 전에 사이트에서 내 계정을 완전히 확인했고, 카지노 전문가로부터 이 monro.casino에 대해 들었으므로 한번 시도해 보기로 결정했습니다. 그래서 계정을 만들고 계정을 완전히 확인했습니다. 그리고 음성 통화를 통해 실시간 지원팀에 연락했고 잠시 이야기를 나눴고 일반적으로 인출에 얼마나 오랜 시간이 걸리는지 물었고 실제로 인출 비용을 지불하는지 물었습니다. 그녀는 사이트에서 비용을 지불하고 있다고 확신했으며 인출 시간은 일반적으로 상황에 따라 다르다고 말했습니다. 사용되는 철수 방법. 그래서 저는 그녀에게 암호화폐를 사용할 것이라고 말했고 그녀는 그것이 최대 3일이 걸릴 수 있고 그 전에 도착할 수도 있다고 말했습니다. 그래서 확신을 갖고 입금하고 스포츠 베팅과 카지노도 두어 번 플레이한 후 어제 인출하고 싶었습니다!! 출금이 거부되었고 지원팀에 문의하라는 요청을 받았습니다. 연락했더니 신분증 들고 영상 찍어서 라이브챗이나 이메일로 보내달라고 했고, 제가 그렇게 해서 채팅으로 보냈어요. 고객 지원팀에서는 내 계정이 완전히 확인되었으므로 계속해서 인출해야 하며 아무런 문제가 없을 것이라고 말했습니다. 인출을 했는데 놀랍게도 오늘까지 받지 못했어요! 지원팀에 다시 연락해 출금이 왜 이렇게 오래 걸리는지 문의했더니 출금이 확인 중이니 31일 정도 기다려야 한다고 하더군요. 31일째!! 누가 그런 짓을 해!!
철수하는 데 그렇게 오래 걸린다고 한 적이 없어서 너무 화가 났어요. 대신에 제가 이전에 얘기했던 실시간 지원팀이 나에게 거짓말을 했어요!!!
난 이 카지노가 싫어! 이것은 최악의 카지노 중 하나입니다! 그리고 누구도 그 함정에 빠지지 않기를 기도합니다. 그들이 123€만 지불할 수 없다고 상상해 보세요...
저는 보너스를 수락하거나 사용한 적이 없습니다. 사실 저는 보너스를 받은 적이 없습니다!!
제공된 모든 정보에 대해 Frenzy5873에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 전달하겠습니다. jakub.m@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
친애하는 Frenzy5873 님 ,
저는 Kubo입니다. 이제부터 귀하의 불만 사항을 처리해 드리겠습니다. 마지막 정보가 제공된 이후 이 사건과 관련하여 새로운 업데이트가 있으면 알려주시기 바랍니다.
저는 Monro Casino의 대표자를 이 토론에 참여시키고 이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 모든 정보를 제공하도록 초대하고 싶습니다.
먼로 카지노님께 ,
이 사건에 대한 자세한 정보를 제공하고 플레이어의 탈퇴가 지연되는 이유를 설명해 주시겠습니까?
귀하의 답변에 미리 감사드립니다!
친애하는,
쿠보
플레이어 및 카지노 전문가 대표님께, 카지노 프로필과 베팅은 스포츠북 이용 약관 섹션 10.4의 단락에 해당하는 추가 확인을 거쳐야 합니다. 즉,
"MONRO 스포츠북 플랫폼은 불공정한 플레이 징후가 있는지 확인하기 위해 최대 31일 동안 자금 인출 능력을 제한할 권리가 있습니다. 게임 활동 확인 방법과 결과는 기밀입니다."
친애하는,
먼로 카지노!
그럼 틀렸어!! 너 거짓말하는구나! 인출금을 지불하지 않도록 숨겨진 이용 약관 뒤에 숨어 있습니다!!
카지노에 참여하기 전에 음성통화로 실시간 지원팀에 전화했어요! 카지노에 대해 문의하려면! 탈퇴기간도 물어봤습니다! 왜 인출 비용을 지불하는 데 31일이 걸린다고 말하지 않았나요?? 그녀는 거짓말을 했어요 !! 출금은 3일 이내에 처리되며 출금 방법에 따라 다르다고 하더군요!! 이제 입금하고 게임했는데 출금할 시간인데 31일을 기다려야 한다고 하네요! 참고로, 내 계정을 확인했고 추가 확인까지 했습니다!
그리고 저는 스포츠 베팅과 카지노 게임을 모두 했습니다.
이 카지노는 정말 나빠요!!!
친애하는 Frenzy5873 님 ,
귀하의 문제는 주로 Monro Casino 의 스포츠 베팅 섹션과 관련되어 있기 때문에 이 경우 필요한 지원을 제공할 수 없음을 알려드리게 되어 유감입니다. 안타깝게도 현재 스포츠 베팅과 관련된 문제를 해결하는 전담 부서가 없기 때문에 귀하의 사례에 대해 철저하고 상세한 조사를 수행하는 데 필요한 전문적인 관점을 제공할 수 없습니다.
저는 이러한 보류의 이유가 베팅의 무결성과 승리한 청구의 적법성을 보장하기 위한 것이라고 믿습니다. 대부분의 카지노 표준 절차의 일환으로 사기 행위를 방지하고 모든 베팅과 승리가 유효한지 확인하기 위해 철저한 점검이 수행됩니다. 이 확인 프로세스는 모든 플레이어에게 안전하고 공정한 베팅 환경을 유지하는 데 중요합니다. 이제 해야 할 유일한 일은 필요한 점검이 완료될 때까지 인내심을 갖는 것입니다.
추가 질문이나 불일치가 있거나 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 다시 문의해 주세요. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
쿠보
