저는 Moolah에 등록하고 첫 입금을 했는데, 즉시 입금되었습니다. 약 40분 후, 같은 방법과 같은 크립토 계정을 사용하여 두 번째 입금을 했지만, 이 입금은 도착하지 않았습니다.
지금 가장 큰 문제는 지원팀에 연락할 수 없다는 것입니다. 이메일과 라이브 채팅을 통해 연락을 시도했습니다. 라이브 채팅은 처음에 "돌아올 때까지 3시간 남았습니다."라고 했습니다. 저는 3시간을 기다렸지만, "3시간 이내"라고만 했습니다. 플레이어로서, 그렇게 오래 기다렸다가 아무런 변화가 보이지 않는 것은 답답합니다.
지금까지 나는 아직 아무에게도 연락하지 못했습니다. 이 카지노는 한 사람이 운영하는 것 같습니다. 이것은 많은 자신감을 불러일으키지 않습니다.
- 크립토 카지노에서는 입금이 절대 실패해서는 안 됩니다. 다른 카지노는 문제 없이 이를 처리합니다.
- 이런 문제가 발생하면 카지노는 최소한 연락이 가능해야 합니다. 대신, 아무도 연락할 수 없는 유령 카지노처럼 보입니다.
- 내 계좌에 보증금을 입금하고 싶습니다.
- 저는 Casino Guru를 통해 카지노에 등록했고, 모든 것이 순조롭게 진행될 것이라고 믿었습니다. 7.6점이라는 평점은 타당한 기대이지만, 최소한 카지노에 연락할 수 있어야 합니다.
I registered with Moolah and made my first deposit, which was credited immediately. About 40 minutes later, I made a second deposit using the same method and the same crypto account, but this deposit never arrived.
The main issue now is that the support team is unreachable. I've tried contacting them through email and live chat. The live chat initially said "3 hours until we return." I waited the whole 3 hours, only for it to then say "within 3 hours." As a player, it's frustrating to wait so long and then see no change.
Up to now, I still haven't been able to reach anyone. It feels as though this casino is run by just one person. This doesn't inspire much confidence.
- In a crypto casino, deposits should never fail to be credited. Other casinos handle this without issues.
- If such a problem occurs, the casino must at least be reachable. Instead, it seems like a ghost casino where no one can be contacted.
- I want my deposit credited to my account.
- I registered with the casino through Casino Guru, trusting that everything would run smoothly. With a rating of 7.6, that's a reasonable expectation, but at the very least, the casino should be reachable.
Ich habe mich bei Moolah registriert und eine 1. Einzahlung getätigt. Diese ist sofort angekommen. Nur etwa 40 Minuten später habe ich eine 2. Einzahlung, mit derselben Methode, mit demselben Crypto-Konto durchgeführt und diese Einzahlung ist niemals angekommen.
Das Hauptproblem liegt jetzt daran, dass der Support nicht erreichbar ist. Weder per Mail noch per Live-Chat. Bei dem Live Chat steht ganz oben "noch 3 Stunden bis wir wieder zurück sind". Ich habe die ganzen 3 Stunden gewartet. Nach diesen 3 Stunden steht plötzlich dort "innerhalb von 3 Stunden". Man kommt sich als Spieler dann schon sehr veräppelt vor, wenn man so lange wartet und dann wieder nichts passiert.
Und auch bis jetzt war noch immer niemand erreichbar. So als würde hier dieses Casino von einer einzigen Person betrieben werden. Das ist nicht gerade sehr vertrauenserweckend.
- Es dürfte bei einem Crypto-Casino niemals so weit kommen, dass Einzahlungen nicht gutgeschrieben werden. Andere Casinos bekommen das auch reibungslos hin.
- Wenn es schon passiert, dann muss zumindest das Casino erreichbar sind. Es wirkt aber wie ein Geistercasino, bei dem niemand erreichbar ist.
- Ich will meine Einzahlung auf mein Konto haben.
- Ich habe mich über Casino-Guru bei dem Casino angemeldet und zwar in dem Vertrauen, dass dort das alles reibungslos abläuft. Bei einer Bewertung von 7,6 darf man das erwarten, aber das mindeste muss die Erreichbarkeit des Casinos sein.
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