플레이어가 자기 퇴출에 실패하여 예치금 환불을 요청했습니다. 플레이어가 응답을 중단하여 불만이 거부되었습니다.
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MoreSpin Casino - 플레이어가 예치금 환불을 요청하고 있습니다.
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양: €75
MoreSpin Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요. 이전에 도박 중독 때문에 내 계정을 영구적으로 폐쇄하도록 요청했습니다. 7주 후 다시 플레이하고 싶어서 다시 열어달라고 요청했습니다. 전혀 문제없이 만들었습니다. 나는 지금 £75를 썼고 그들로부터 환불을 받고 싶습니다.
카지노 전문가를 도와주세요.
다음은 계정 폐쇄 로그입니다.
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MoreSpin과의 대화
2023년 2월 25일 오후 7:55 트빌리시 시간 +04(GMT+0400)에 시작됨
--- 2023년 2월 25일 ---
오후 07:55 | old***: 💬 기타
오후 07:55 | 교환원: 겪고 있는 문제에 대해 가능한 한 자세히 알려주세요. 상담원이 곧 연락을 드릴 것입니다.
오후 07:56 | old***: 안녕하세요, 입금 한도를 설정하고 싶습니다.
오후 07:56 | 교환원: 여기와 이메일로 답장을 받을 수 있습니다.
✉️ fog****8@gmail.com
우리의 평소 회신 시간
🕒 몇 분
오후 07:57 | MoreSpin의 지원: Hello old***,
MoreSpin에 오신 것을 환영합니다! 🌀
오후 07:57 | MoreSpin의 지원: 안녕하세요.
아쉽게도 현재 저희 카지노에는 입금 한도 기능이 없습니다.
그러나 당사의 책임 있는 게임 정책에 대해 중요한 도박 중독 문제를 느끼신다면 원하는 만큼 계정을 폐쇄할 수 있습니다 😊
오후 07:57 | oldf***: 알겠습니다. 그럼 도박 중독 때문에 영구 폐쇄하세요.
오후 07:58 | MoreSpin의 지원: 죄송합니다 😓
귀하의 요청은 책임감 있고 안전한 게임 정책으로 인해 중요합니다.
요청하신 대로 귀하의 계정 폐쇄 프로세스를 저희 팀과 공유합니다. 최대 1시간 이내에 계정이 폐쇄되었다는 알림 이메일을 받게 됩니다.
감사합니다.
오후 07:58 | oldf***: 감사합니다
--- 2023년 4월 22일 ---
오후 07:30 | MoreSpin의 지원: 귀하의 계정 폐쇄 요청을 확인했을 때 이메일로 전송된 확인 메일에 회신하지 않았으며 다시는 연락을 하지 않은 것을 확인했습니다.
유감스럽게도 이 책임은 플레이어에게 있으며 답변되지 않은 요청은 취소됩니다.
저희 카지노는 확률 게임의 범주에 속하기 때문에 환불 정책이 없습니다.
자세한 내용은 이용 약관을 참조하십시오.
원하는 경우 계정 폐쇄 요청을 다시 작성할 수 있습니다.
support@morespin.com로 연락주세요.
오후 07:33 | old***: "저희 팀과 귀하의 계정 폐쇄 프로세스를 공유합니다. 귀하는 최대 1시간 이내에 귀하의 계정이 폐쇄되었다는 알림 이메일을 받게 될 것입니다."를 읽었습니다.
오후 07:33 | ol***: 귀하의 계정이 폐쇄되었습니다
오후 07:34 | ol***: 내 계정 폐쇄에 대한 확인 이메일을 받을 것이라는 정보가 없으며, 책임 있는 게임 정책으로 인해 "확인"도 받지 않아야 합니다. 내 요청은 진지하게 받아들여야 하며 확인을 위해 내 계정은 ME와 함께 폐쇄되어야 합니다.
오후 07:36 | old***: 아무 것도 확인하지 않고 닫아야 한다는 뜻입니다.
오후 07:36 | MoreSpin의 지원: 죄송합니다. 도움을 드릴 수 없습니다.
자세한 내용은 카지노에 문의하십시오.
XXXXX1@이메일.xxxxx
오후 07:36 | old***: 여기가 당신의 카지노인 줄 알았어요...
오후 07:36 | oldf***: 그래, 카지노 전문가를 통해 갈게
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2023년 4월 22일 오후 7시 36분 트빌리시 시간 +04(GMT+0400)에 MoreSpin에서 내보냄
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 올드포그,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. MoreSpin 카지노에 대한 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었고 예인 경우 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 카지노에서 귀하의 계정을 다시 열었습니까, 아니면 새 계정을 만드셨습니까? 귀하의 계정은 현재 여전히 활성 상태입니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 닉!
출금할 수 있는 인증을 말씀하시는 건가요, 아니면 로그인 인증을 말씀하시는 건가요?
내 계정은 전화번호와 이메일로 확인됩니다.
내 계좌는 인출을 위해 확인되지 않습니다 (보통은 내가 이길 때만 확인합니다. 너무 번거롭습니다)
카지노는 아무 질문 없이 내 계정을 다시 열었습니다. 그들은 1. 내가 그들에게 말한 나의 도박 중독과 2. 내 계정을 영구적으로 폐쇄해 달라는 나의 요청을 무시했습니다.
아니요, 두 번째로 내 계정을 (다시) 폐쇄했습니다. 나는 그것을 다시 열고 £ 75를 지출 한 후에 이것을했습니다.
어제 카지노에 얘기했는데 1. 예치된 £75에 대한 환불 요청과 2. 내 계정을 영구적으로 폐쇄(다시)하는 정도였습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,
먼저 저희 카지노 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
우리는 책임감 있는 도박을 매우 중요하게 생각하며 도박 중독으로 어려움을 겪고 있는 플레이어를 지원하기 위한 절차를 마련하고 있습니다. 플레이어의 계정을 영구적으로 폐쇄하라는 요청에 대해 신속하고 책임감 있게 행동하는 것이 당사의 정책입니다.
기록을 확인한 결과 운영자가 귀하의 계정을 실수로 활성화한 것을 확인했습니다. 이것은 우리에게 매우 중요한 문제이며 운영자는 필요한 경고를 받았습니다.
귀하의 계정이 다시 활성화된 후 3건의 거래에 대해 총 예치금이 75€임을 확인했습니다.
이 환불 절차를 시작하려면 암호 지갑 주소와 사용자 이름을 support@morespin.com로 이메일을 보내주십시오.
반품 절차가 빠르게 시작됩니다.
그 외에도 귀하의 요청에 따라 2023년 4월 22일 귀하의 계정이 성공적으로 자체 제외되었음을 확인할 수 있습니다. 미래.
저희 카지노를 선택해 주셔서 감사합니다. 곧 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
감사합니다.
모어스핀 카지노
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공공의
공공의
1 년 전
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전문가가 되어 주셔서 감사합니다. 불행하게도 은행에서 암호화폐 거래를 차단하기 때문에 암호화폐 지갑을 가지고 있지 않거나 사용하지 않습니다. 은행 송금을 요청할 수 있습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 여기 상황에 처해 있습니다. MoreSpin Casino는 그들이 Cryptocurrency로만 지불할 수 있다고 주장하지만 내 은행은 Cryptocurrency와의 모든 거래를 차단했습니다. 😕
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 올드포그,
카지노에서 돈을 지불할 수 있는 암호화폐 지갑을 소유하고 있습니까? 그런 다음 거기에서 PayPal 또는 기타와 같은 직접 결제 제공업체로 돈을 이체할 수 있어야 합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,
우리는 플레이어와 이야기했고 그의 지불금은 그의 계정으로 전송되었습니다.
이 상황에 대해 다시 한 번 사과드립니다.
감사합니다.
모어스핀 카지노
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공공의
공공의
1 년 전
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Oldfog 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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