독일 출신의 선수는 19 유로가 잠겨있는 상태로 계정을 정지했습니다. 따라서 그는 환불을 요청하고 있습니다. 카지노는이 불만에 응답하지 않았고 우리는 '미해결'로 강제 종료했습니다.
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Mount Gold Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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블랙 포인트: 36
양: €25
Mount Gold Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.0
Mount Gold Casino의 안전 지수는 8(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 없음, 우수한 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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01/31/21에 Mount Gold 온라인 카지노에 등록하고 25 유로를 지불했습니다. 몇 분 후, 나는 이미 0.10의 가장 작은 베팅으로 약 6.00 e를 잃었습니다. 1 년 이내에 다른 온라인 카지노에서도 같은 방식으로이 경험을했습니다. 나는 의심스러운 회사의 악의적 인 거래 및 등급 시스템을 조직적이고 마피아와 같은 범죄라고 생각합니다. 내 존경심에 의해 조작 된 Mount Gold의 게임에 대해 불평을 한 후, 내 계정은 거짓말하는 범죄 직원 (David)에 의해 차단되었습니다. 이 시점에서 제 계좌에는 약 19 유로의 실제 돈이있었습니다. 남은 잔액을 환불 해 달라는 요청에 베팅 마피아 데이비드의 괴물이 제가 잔액을 망쳤다 고 알려 줬습니다. 독일 형법 263 조에 따르면이 주장은 사기로 간주됩니다. 내 크레딧이 즉시 환불되도록 즉시 촉구합니다. 나는 이미이 범죄 절차를 도박 감독 당국, 경찰 및 Nordedeutschen Rundfunk에보고했습니다.이 회사는 수개월 동안 온라인 카지노의 범죄 행위를 처리해 왔으며 지불에 대해 "좋은"것으로 평가할 것입니다. 나는 당신의 회사가 중지되어야하는 범죄 네트워크의 일부라고 생각합니다! 신용을 되찾지 못하면 피해에 대해 공개적으로 고소 할 것입니다. 나는 그것에 대해 당신에게 내 말을 전합니다! 마운트 골드가 당신의 동의하에 허용하는 엉망인 것은 확실히 나 혼자가 아닙니다!
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공공의
공공의
3 년 전
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Andreas에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다.
첫째, 저는 Mount Gold Casino에서 일하지 않지만 Casino.Guru 독립 직원 및 전문가 중 한 명으로서 문제 해결을 돕기 위해 노력하고 있음을 이해합니다. Mount Gold Casino는 전 세계의 다른 3,000 개 이상의 다른 온라인 카지노와 함께 단순히 데이터베이스의 일부입니다.
둘째, 귀하의 불만과 실망을 충분히 이해합니다. 그러나이 불만을 계속 진행하려면 협박을 자제해야합니다. 부당하게 대우를 받으 셨다면 저희가 최선을 다해 돈을 돌려받을 수 있도록 도와 드리겠습니다.
마지막으로, 귀하의 계정이 차단 된 지 며칠 전이며 자금을 입금하는 데 사용한 결제 방법을 알려주시겠습니까? 계정이 성공적으로 확인 되었습니까?
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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내 크레딧 입금은 온라인 뱅킹> 실시간 모드 (이체)에서 이루어졌습니다. 1 년 안에 다른 온라인 카지노에서 이런 경험을했기 때문에 "우연"이라고 진지하게 말하고 싶습니까? !! 사람들이 얼마나 어리 석다고 생각합니까? 인터넷의 관련 포럼에는 부상당한 당사자가 이러한 "더러운 상점"중 하나에 돈을 입금하는 것이 얼마나 쉬운 지, 자신의 돈을 가지고 있거나 몇 개를 벌 수있는 것이 얼마나 어려운지에 대해 정당하게 불평하는 메시지가 넘쳐납니다. 센트. 사람들의 실제 돈을 얻기위한 미끼 인 쓸모없는 보너스를 제외하고. 나는이 사업을 조직 범죄 (베팅 마피아)로 간주하고 모든 평판 좋은 지역 카지노에 대한 수치라고 생각합니다 !!
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공공의
공공의
3 년 전
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3 일 전. 계정이 성공적으로 확인되었습니다. 입금 된 크레딧 (€ 25)에서 € 6.30을 도박했습니다. 내가 내 신용을 완전히 도박에 빠뜨렸다는 카지노의 대담한 주장은 직원 "데이비드"의 거짓말입니다!
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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공 해주신 Andreas에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 안드레아스!
이제부터는 불만을 처리하겠습니다. 플레이어의 문제를 해결하는 데 도움이되도록 Mount Gold Casino를이 토론에 초대하고 싶습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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Mount Gold Casino에이 불만에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.
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