홈 화면컴플레인MozzartBet Casino RS - 플레이어의 상금이 잘못 계산되었습니다.

MozzartBet Casino RS - 플레이어의 상금이 잘못 계산되었습니다.

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양: din27,000,000

MozzartBet Casino RS
안전 지수:높음
제출: 2023.11.20 | 케이스 종결 : 2023.12.11
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

11 개월 전
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세르비아의 플레이어는 100 Super Hot 게임에서 세 장의 잎을 정확하게 추측하여 큰 지불금을 기대했지만 훨씬 적은 자금을 받았습니다. 한 달 넘게 카지노에 연락했음에도 불구하고 플레이어는 계속 기다리라는 말을 듣습니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만사항이 종료되었습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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100 Super Hot 게임을 플레이하는 동안 우리는 잭팟을 터뜨렸고 추측 카드를 얻었습니다. 우리는 3개의 잎을 정확하게 추측하여 27000000의 지불금을 얻었어야 했지만 우리 계정에는 3990디나르만 적립되었습니다. 우리는 지금 한 달 동안 카지노에 연락하고 있지만 계속해서 응답을 받는 것은 기다리는 것뿐입니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 Milicasavic1님,

불만 사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, MozzartBet Casino RS와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 미적립 잔액 증명과 함께 베팅 내역을 nikolas.b@casino.guru로 보내주실 수 있나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
11 개월 전
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알려주신 주소로 메일 보냈습니다... 계정 확인 완료, 보너스가 아닌 실제 돈으로 플레이한지 오래되었습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 Milicasavic1님,

안타깝게도 귀하가 제공한 스크린샷에는 아무것도 표시되지 않으므로 관련 증거가 아닙니다. 베팅 내역을 전달해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
11 개월 전
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Milicasavic1 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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