홈 화면컴플레인Mr. Green Casino - 플레이어가 출금에 어려움을 겪고 있습니다.

Mr. Green Casino - 플레이어가 출금에 어려움을 겪고 있습니다.

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양: £98,997

Mr. Green Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.05.31 | 케이스 종결 : 2023.06.16
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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Jersey의 선수는 몇 달 전에 거의 100,000파운드를 획득했습니다. 카지노는 아직 그녀에게 돈을 지불하지 않았습니다. 플레이어가 우리의 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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민감한 첨부 파일
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1 년 전
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나는 이 승리를 거두었고 Mr Green은 필요한 모든 문서를 제공했음에도 불구하고 설명 없이 몇 달 동안 돈을 지불하지 않을 것입니다. 결국 보증금을 돌려받았지만 상금은 돌려받지 못했습니다. 절대 사기입니다. 당신이 크게 이기면 그들은 지불하지 않습니다

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공공의
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1 년 전
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친애하는 ciarasmith16님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까? 활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까? 계정에 로그인할 수 있습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

베로니카

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공공의
공공의
1 년 전
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아니요, 하지만 그들의 자매 사이트에 있었습니다. 그들은 결국 제 보증금을 돌려줬지만 몇 주가 걸렸고 제 상금을 주지 않았습니다. 그들이 저에게 아무것도 주지 않을 것이기 때문에 제가 KYC를 통과했는지 모르겠습니다. 설명은 계속해서 관련 부서에 있다고만 했습니다. 나는 그들의 보너스를 사용한 적이 없으며 계정을 폐쇄했기 때문에 지금 로그인할 수 없습니다. 내 것이어야 할 돈을 절대 못 받을 거라는 걸 알지만 사실을 말하면 다른 사람들이 나와 같은 일을 겪는 것을 막을 수 있을 것 같다

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공공의
공공의
1 년 전
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카지노에 보증금만 돌려주고 계좌를 폐쇄하도록 요청했습니까? 아니면 카지노가 귀하의 지식과 승인 없이 귀하의 계정을 폐쇄했습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션은 veronika.l@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 스크린샷을 게시할 수 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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ciarasmith16 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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