플레이어가 카지노의 책임있는 도박 정책 및 철회 절차에 대해 불평합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만을 거부했습니다.
경고이 회사와 도박을하지 마십시오. 그들은 제가 도박 문제가 있다고 말 했음에도 불구하고 50000 유로 이상을 입금하도록 허용했지만, 8 주 이상 이유를 말하지 않고 승리했을 때 제 돈을 인출하는 것을 거부했습니다. 나는 결국 나머지 균형을 얻었지만 그것을 위해 매우 열심히 싸워야했습니다. 이 기간 동안 그들은 내 많은 질문에 대답하지 못했습니다. 이 회사는 사기이며 플레이어의 안전 책임을 이행하지 않습니다. 나는 그들이 한 일이 불법이라고 확신하며 다른 고객의 경우 내 권리와 권리를 위해 싸울 것입니다.
친애하는 Ciara,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 불쾌한 상황에 대해 유감스럽게 생각합니다. 문제를 카지노에 어떻게 알렸습니까? 어떤 플레이어 보호 도구를 선택 했습니까? 이 카지노는 더 많은 플레이어 보호 도구를 제공합니다. 카지노에 적용 해달라고 요청 했습니까?
귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나