진행 중인 확인으로 인해 플레이어가 상금을 철회할 수 없습니다. 플레이어가 응답을 중지함에 따라 불만 사항이 종료되었습니다.
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Mr. Green Casino - 플레이어는 상금을 철회할 수 없습니다.
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양: kr.2,911
Mr. Green Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 카지노구루입니다.
목요일에 MrGreen 계정을 만들었습니다.
나는 DKK 1000을 예치했고 운이 좋게도 DKK 2911에 당첨되었습니다.
- 돈을 다 내기로 선택했는데 - 다음날 로그인을 해서 확인하려고 보니 내 계정이 차단된 것을 볼 수 있습니다.
이제 여권, 운전 면허증, 신용 카드, 은행 거래 내역서 등과 같은 일부 문서를 제출해야 한다는 이메일을 받았습니다.
이 모든 것을 라이브 지원 채팅으로 보냈습니다. 라이브 채팅에 있는 사람이 전달했습니다. - 모든 문서가 승인되었음을 확인하는 이메일을 받았지만 - 이제 확인 팀으로 전달되었습니다.
나는 내 돈이 지불될 때까지 몇 주를 기다리고 싶지 않습니다. - 이 프로세스가 가속화될 수 있습니까?
등 에밀.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 berex311님.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Mr. Green Casino와 관련된 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
확인 프로세스가 정확히 언제부터 진행 중인지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
확인 절차는 요청된 모든 문서를 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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