오스트리아 출신의 플레이어는 MrGreen Casino가 베팅 없는 스핀을 광고했음에도 불구하고 상금을 35번 베팅하도록 요구하고 있다고 불평합니다. 플레이어는 이 베팅 요건을 충족할 필요 없이 상금을 얻으려고 합니다. 불만 사항에서 논란이 된 플레이어가 잔액을 잃었기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.
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Mr. Green Casino - 플레이어는 MrGreen Casino의 베팅 요건에 대해 이의를 제기합니다.
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양: €1,762
Mr. Green Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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MrGreen은 베팅 없는 스핀을 광고하고 있는데 갑자기 제가 상금을 35번 베팅하라고 합니다. Casinoguru, 광고된 대로 베팅 없이 돈을 받을 수 있도록 도와주세요. Green 씨는 귀를 기울이지 않고 그들의 실수에 대해 내가 책임을 져야 한다고 말했습니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요 신사님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Mr. Green Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 귀하가 올바른 보너스를 청구했는지 확인하기 위해 보너스와 베팅 내역을 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru ? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
4 개월 전
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gentlemansvie 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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4 개월 전
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MrGreen은 내가 받을 자격이 있는 €1760 대신 €100를 나에게 이체하겠다고 제안했습니다. 참으로 안타까운 일입니다. 그들은 대박이 터질 때마다 이것이 기술적 오류라고 말할 수 있었습니다.
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