플레이어는 카지노 담당자에게 인출을 잠그도록 요청했지만 결국 계정이 차단되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 결국 불만을 거부했습니다.
나는 casumo로 할 수있는 것처럼 인출을 할 수 있는지에 대한 질문을했으며, $ 429 CAD로 내 계정을 "잠 그었습니다". 필요한 부서가 검토 될 것이라고 알려주었습니다. 그들은 내 이메일에 답장을 보내지 않으며 라이브 채팅은 속도를 높일 수 없다고 말합니다.
친애하는 도널드,
Casino Guru에 문의하여 도와 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노는 이러한 문제를 책임있는 도박 사건으로 간주합니다. 카지노가 진행 방법을 결정하는 데 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다. 불만 사항을 게시하고 카지노에 연락하여 그들의 견해가 무엇인지 확인합니다.
친애하는,
베드로
안녕 도널드,
그린 씨의 연락 담당자에게 도움을 요청했지만 아직 답변하지 않았습니다. 나는 또한 카지노의 불만 해결 센터에 연락을 시도했지만 내가받은 유일한 답변은 다음과 같습니다.
"고객이 불만을 제기하려면 Google에 직접 문의하여이 작업을 수행하면 도움이됩니다."
연락 담당자에게 불만이 아직 남아 있음을 상기시켜 드리고 새로운 것이 있는지 알려 드리겠습니다.
친애하는,
베드로
안녕 도널드,
업데이트 해주셔서 감사합니다. 카지노는 실제로 좋은 카지노이기 때문에 좋은 평판을 가지고 있습니다. 반면에, 그들은 귀하의 불만에 대한 답변을 거부했으며 따라서 블랙 포인트를 얻습니다. 이는 카지노의 전체 등급에 영향을 미칩니다. 성공하지 못 했으므로 MGA (Malta Gaming Authority)로 돌아가서 웹 사이트에 불만을 제출하는 것이 좋습니다. 문의 양식은 https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/에서 찾을 수 있습니다. 양식 작성에 도움이 필요하면 알려주십시오.
친애하는,
베드로