홈 화면컴플레인Mr. Green Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

Mr. Green Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

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양: €100

Mr. Green Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.06.29 | 케이스 종결 : 2022.07.29
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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플레이어의 계정은 아직 알 수 없는 이유로 6개월 전에 폐쇄되었습니다. 플레이어의 확인이 완료되지 않았고 카지노는 플레이어의 신분증 문서를 수락하지 않는 것 같았습니다. 플레이어가 응답을 중단했기 때문에 우리는 결국 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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이 거짓말쟁이들과 도둑들이 내 돈을 훔쳤습니다. 그들은 내가 입금하자마자 나를 내 계정에서 쫓겨났고 이후 6개월 이상 나를 다시 들어오게 하는 것을 거부했습니다!!! 나는 그들의 확인을 완전히 따랐습니다. 나는 그들에게 내 ID, 그것을 들고 셀카, 내 포아 등을 보냈습니다. 그들은 내 계정에 다시 로그인하는 것을 거부합니다.


제 카드 사진을 원하신다고 하시던데 저는 revolut에서 1회용 카드로 입금했습니다. 물리적인 사본은 없었고, 일회용이어서 한 번만 존재했기 때문에 스크린샷을 찍을 수 없었습니다.


나는 Revolut에서 이것을 보여주는 카드 확인 문서를 받았고 MrGreen의 거짓말 쟁이들은 이것을 여러 번 인정했지만 여전히 내 계좌 개설을 거부하거나 카드 사진이 필요하다는 거짓말을 말함으로써 내 돈을 돌려주지 않습니다. 존재하지 않습니다!!!



그들은 거짓말을 하고 내 돈을 훔치려는 것을 알고 있습니다. 100유로를 돌려받고 싶어요.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 aakashran92님,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Mr. Green Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

카지노에 정확히 언제 등록하셨는지 알려주시겠습니까? 어떤 결제 수단으로 입금하셨나요? 카지노에 마지막으로 연락한 것이 언제였습니까? 그렇다면 정확히 무엇이라고 답장을 하였습니까?

카지노에 대한 지불 확인서를 nikolas.b@casino.guru로 보내 주시겠습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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여보세요.


2022년 1월 14일에 등록하고 입금했습니다.


저는 일회용 Revolut 카드를 사용하여 입금했습니다. 나는 이전 메시지에서 이것을 설명했습니다.


나는 지난 주에 그들이 내 카드 확인을 확인했음을 확인했지만 여전히 카드가 존재하지 않아 얻을 수 없다고 인정한 카드의 스크린샷을 보고 싶어한다는 것을 마지막으로 그들과 이야기했습니다.


도와주세요. 당신이 내 마지막 메시지를 읽었는지 확실하지 않습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하십니까? 며칠이 지났는데도 응답이 없으셔서 조금 걱정스럽습니다. 내 돈을 돌려받을 수 있습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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지금까지 모든 정보를 제공해 주신 aakashran92에게 감사드립니다. 나는 지금부터 당신을 도와줄 동료 토마스에게 당신의 불만을 전달할 것입니다.

잘 해결되시길 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 aakashran92님,


지금부터 민원을 도와드리겠습니다.


추가 질문 허용


스크린샷에 가상 카드가 표시된 상태에서 Revolut 응용 프로그램의 스크린샷을 보내려고 했습니까? 귀하에게 요구되는 사항에 대한 카지노의 마지막 피드백은 무엇이었습니까?


내 이메일( tomas@casino.guru )로 관련 커뮤니케이션을 보낼 수 있습니다. 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 aakashran92,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 aakashran92님,


필요한 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 저도 방금 이메일 보냈습니다. 카지노에 문서를 다시 제출할 때 알려주고 문서 확인과 관련된 업데이트 사항을 알려주십시오. 매우 감사!

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 aakashran92,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다. 플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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