홈 화면컴플레인Mr. Green Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

Mr. Green Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

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양: €800

Mr. Green Casino
안전 지수:높음
제출: 2020.10.17 | 케이스 종결 : 2020.11.01
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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독일 선수가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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화요일에 인출이 이루어지면 다른 사람이 나옵니다. 이것으로 갑자기 확인을 원했기 때문에 이미 확인했습니다.

그러나 그것은 문제가 아닙니다. 필요한 서류를 업로드했는데 다음날 신분증이 승인되지 않아 단 10 분 만에 확인이 거부되는 것을 보았습니다.

여기에서 나는 모든 카지노 사이트에서 동일한 사진을 사용하면서 의심스러워졌습니다. 뻔뻔스럽게도 ID 카드는 잠시 후 매번 여러 번 거부되었습니다.


목요일에 저는 고객 서비스를 작성하기 시작했습니다. 나는 다시 한번이 사람들에게 문제가 무엇인지에 대한 질문과 함께 내 신분증을 보냈다. 나는이 질문에 대한 답이 아니라"인내"라는 단어를 20 번 받았다.

금요일에 여전히 확인되지 않은 후 (그렇지 않으면 항상 10 분 후에 거부가 발생 함) 고객 서비스에 다시 편지를 썼습니다. 이번에는 인내심없이. 기다리는 듯 내 계정을 차단했다. 다른 고객 서비스 담당자가 같은 날 내 계정이 확인되고 금액이 수동으로 이체되었음을 확인합니다. 참을성있게 이메일을 기다려야합니다.

지금은 토요일이고 Mr Green은 생명의 신호를 보내지 않습니다. 무언가가 그 상태로 유지 될 것이라는 말이 있습니다.


여기에서 지불금이 방해 받고 있고 직원들이 기계의 일부라는 것이 분명합니다.

Mr Green은 사기꾼이며 더 나은 제안과 도덕적으로 건전한 회사 정책을 모두 갖춘 수많은 사이트가 있습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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Konstantin에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 이 카지노에서 첫 출금 요청이되었는지 확인해 주시겠습니까?

KYC 계정 확인은 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며이 철저한 절차를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 모든 데이터가 정확하다면 카지노가 귀하의 인출을 지연시킬 이유가 없어야합니다.

결과적으로 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 특히 첫 인출이거나 더 많은 금액을 인출하는 경우 계좌에 돈이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어가 인내심을 갖고 인내심을 가지고 인내심을 갖고 인출을 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14 일을 기다리라고 조언합니다. 이 조언이 도움이되었는지 아니면 개입해야하는지 알려주십시오. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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Konstantin에게,

상금을 받았습니까? 타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 상태를 업데이트하지 않을 경우 당사는이를 거부 할 것입니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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