스페인 출신의 플레이어는 이 카지노에서 자체 출입을 금지한 후 은행 카드에서 각각 100유로에 해당하는 3건의 승인되지 않은 거래를 기록했습니다. 카지노와 은행 모두에 연락했지만 해결 방법을 찾지 못했습니다. 플레이어는 나중에 승인되지 않은 모든 거래가 그에게 반환되었음을 확인했으며 이에 따라 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
자동 번역:
Mr. Green Casino ES - 플레이어는 무단 거래를 신고합니다.
자동 번역:
양: €300
Mr. Green Casino ES
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
8 개월 전
번역
공공의
공공의
8 개월 전
\
번역
안녕하세요, 저는 각각 100유로에 해당하는 3건의 거래와 관련하여 도움을 구하면서 이 불만 사항을 작성하고 분쟁을 시작합니다. 이 거래는 수행하지 않고 제 은행 카드에서 공제되었습니다. 간단히 설명하면 이전에 mrgreen에 문제가 없었습니다. 100유로, 22유로, 50유로를 10번 베팅하고 예치한 후 모두 잃은 후 게임을 그만두고 자가격리하기로 결정했습니다. 자가 출입금지 이틀 후, 내 카드에 각각 100유로씩 3번 청구된 것을 알게 되었는데, 이는 내 계정이 차단되었기 때문에 불가능할 것 같습니다. 내가 6개 이상의 이메일로 mrgreen에 연락하려고 했을 때, 그들은 내가 거래가 12개뿐이며 은행과 논의해야 할 문제임을 확인하는 응답을 받았습니다. 이것은 나에게 아무런 의미가 없었습니다. 그런데 은행에 연락해보니 속지 말라고 하고 100유로가 세 번 청구되었으니 클레임을 제기해야 한다고 했습니다. 나는 mrgreen과 다시 연락을 시도했고 그들은 내 계정의 청구에 대한 정보를 보내달라고 요청했습니다. 나는 요청대로 했지만 아무런 해결책도 제시되지 않았다. 저는 특히 귀하의 은행을 사용하여 카드로 입금할 때 항상 요구되는 인증 및 승인 프로세스를 고려할 때 이러한 거래를 승인한 적이 없기 때문에 이것은 명백한 사기라고 생각합니다. 이것은 횡령이며 그들은 내 문제를 해결하지 못했습니다. 관련 스페인 당국과 제대로 진행하려면 도움이 필요합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
8 개월 전
번역
친애하는 cdjcrawford1988님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 자금이 이 특정 카지노로 이체되었다는 사실을 어떻게 알게 되었습니까?
아는 사람이 귀하의 신용 카드(또는 기타 지불 방법)에 액세스하여 사용했을 가능성이 있습니까?
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
자동 번역:
AdBlock을 비활성화해주세요