MrVegas에서 성공적으로 플레이하고 탈퇴했던 스웨덴 선수가 갑자기 어려움을 겪었습니다. 그는 예치한 돈을 플레이하거나 인출할 수 없었고 카지노는 그의 문의에 응답하지 않았습니다. 그러나 플레이어의 불만 사항이 불만 처리 팀으로 전달된 후 MrVegas에 연락하여 확인을 요청했습니다. 카지노는 플레이어가 자산 검토를 받고 있으며 이미 완료되었으며 플레이어가 자금을 인출할 수 있어야 한다고 응답했습니다. 불만처리팀은 해당 선수에게 확인을 요청했지만 답변을 받지 못했습니다. 따라서 해당 문제는 당분간 해결된 것으로 간주되었습니다.
안녕하세요,
저는 MrVegas에서 꽤 많은 플레이를 해왔고 필요한 모든 것이 확인되었으며 평소처럼 돈을 인출할 수 있었습니다. 그런데 지금은 돈을 입금해도 게임을 할 수도, 출금할 수도 없습니다. 탈퇴하려고 하면 "탈퇴가 비활성화되었습니다"라는 메시지가 나타나고, 플레이하려고 하면 "플레이 기능이 비활성화되었습니다"라는 메시지가 나타납니다. 그분들께 연락을 드렸으나 아직 답변을 받지 못했습니다. 도와주세요. 이것이 무엇 때문인지 모르겠습니다.
친애하는 Jakwar님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Mr. Vegas Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕하세요. 저는 1월쯤부터 그곳에서 플레이어로 활동해 왔습니다. 어제 입금 직후 제한이 발생한 것 같습니다. 나는 그곳에서 라이브 룰렛만 플레이했습니다. 나는 보너스를 사용한 적이 없으며 입금 보증에 도달하지 못했습니다. 여기에서 마지막 메시지를 보낼 수 있습니다. 이유를 물었지만 카드로 입금하지 않았음에도 불구하고(페이팔만 사용했음) 카드를 확인해야 한다고 대답했지만 이제 카드가 확인되었으며 여전히 비활성화되어 있습니다. 이메일을 통해 대화 내용을 전달해 드리겠습니다. 도와주세요 🙂
안녕하세요 카드도 다 인증되고 신분증도 인증되고 다 인증됩니다. 계정에 접근할 수 있어 잔액을 확인할 수 있지만 여전히 출금하거나 플레이할 수는 없습니다.
필요한 정보를 제공해 주신 Jakwar님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Jakwar님,
방금 귀하의 사례를 검토했으며 Mr. Vegas의 귀하 계정과 관련된 어려움에 대해 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락해서 도와드리겠습니다. 그들이 응답하면 어떤 조치를 취할 수 있는지 살펴보겠습니다.
Mr. Vegas Casino님께, 이 대화에 참여하여 플레이어의 불만 사항 해결에 참여해 주시길 바랍니다. 사건에 관해 더 많은 정보를 공유해주실 수 있나요? 필요한 모든 확인이 완료되었고 플레이어의 서류가 검토되었는지 구체적으로 알려주시겠어요? 플레이어 계정을 비활성화하는 이유는 무엇입니까?
나는 당신의 의견을 기대하고. 뒷받침할 증거가 있으면 언제든지 내 이메일로 보내주세요. natalia.b@casino.guru .
감사합니다.
나탈리아
안녕하세요,
고객이 자산 검토를 진행 중이어서 시간이 좀 걸릴 수 있습니다. 카지노 운영자로서 우리는 이러한 검토를 수행할 의무가 있습니다.
문서가 이미 승인되었으며 철회가 성공적으로 확인되었습니다. 더 이상 문제가 있어서는 안 됩니다.
감사합니다
미스터 베가스
Vegas Casino님, 이러한 정보를 제공해 주셔서 감사합니다.
친애하는 Jakwar님, 업데이트를 공유해주실 수 있나요? 지금 귀하의 계정에 액세스할 수 있습니까? 이미 카지노에서 출금을 요청하셨나요? 받으셨다면 알려주세요.
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