불가리아의 선수는 60 Lev의 현금 인출을 5일 동안 기다리고 있었습니다. 그는 필요한 모든 확인 문서를 제공했지만 확인 프로세스가 지연되는 문제를 겪었습니다. 그는 지원팀으로부터 문서에 문제가 없다는 확신을 받았습니다. 그러나 더 많은 정보를 수집하고 문제를 해결하기 위해 플레이어와 대화를 시도했지만 아무런 응답을 받지 못했습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
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Mr Bit Casino BG - 확인 절차로 인해 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
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양: лв60
Mr Bit Casino BG
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.9
Mr Bit Casino BG의 안전 지수는 7.9(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
7 개월 전
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공공의
공공의
7 개월 전
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5일 전에 60 Lev의 현금 인출을 요청했습니다. 내 게임 계좌에 돈이 나타나지도 않고 내 카드로 이체되지도 않았습니다. 인증에 필요한 서류를 모두 업로드했는데 아직 인증이 완료되지 않았습니다. (신분증 사진, 실물 은행 카드(Revolut), 신분증과 함께 얼굴이 나온 사진) 나는 지원팀과 소통했고 그들이 나에게 보낸 편지의 지시 사항을 따랐습니다. 서류에는 문제가 없고 필요한 확인만 하고 있을 뿐이라고 하더군요.. 이렇게 늦어지는 것은 공평하지 않다고 생각합니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 crazyer0194 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Mr Bit Casino BG와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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