홈 화면컴플레인Mr Mega Casino - 플레이어의 보너스가 부여되지 않았습니다.

Mr Mega Casino - 플레이어의 보너스가 부여되지 않았습니다.

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블랙 포인트: 11

양: €20

Mr Mega Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2020.05.01 | 해결되지 않은 : 2020.05.20
해결되지 않은 우리의 평결

반응 없음, 우수한 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

4 년 전
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독일의 플레이어는 SMS와 이메일을 통해 보너스 혜택을 받았습니다. 그러나 보너스는 플레이어에게 주어지지 않았습니다. 그가 카지노에 이유를 물었을 때, 그는 보너스를받을 수 없다는 말을 들었다. 이유를 알 수 없습니다. 카지노가 답장을 보내지 않아 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 마감했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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오늘 나는 완전히 알려지지 않은 이유로 보너스에서 제외되었습니다. 문제는 여전히 쿠폰을 받는다는 것입니다. 제외 사항에 대한 정보를 얻지 못했지만 제안이 양호하다는 것을 알았으므로 평소와 같이 이메일에서 직접 링크를 통해 지불했지만 설명 된 제안이나 지원으로부터 답변을받지 못했습니다. 글쎄, 나는 같은 제안으로 SMS를 받고 SMS 링크를 통해 다시 시도하고 다시 계산했지만 다시는 아무 일도 일어나지 않을 때까지 하루 종일 사랑에 빠졌다. 이제 나는 그것이 시스템에 달려 있다고 생각하고 채팅을 통해 다른 친절한 지원에 연락했습니다. 2 시간 대기 시간? 물론 15 분 후에 자동으로 잠긴 다음 다시 기다려야합니다. 부록에서 대화를 스크린 샷으로 찾을 수 있습니다. 나는 지금까지 이유를 모른다. 나는 항상 변화하는 제안 때문에 열망의 카지노를 좋아했으며 아무 것도 사용해서는 안된다는 기록이 없습니다. 결국, 모든 단일 페이지는 mrmega.com 또는 mrplay.com 또는 독립형 카지노 및 사이트와 같으며 이러한 사이트 중 어느 것도 가이드 라인 또는 약관을 위반하지 않았습니다. 반대로, 나는 나 자신을 올바르게 확인했고 요청 된 모든 것을 항상 제출했습니다. 결국 나는 배제에 대한 정보를 얻지 못했고 왜 그런지에 대한 답을 얻지 못했기 때문에 속이는 느낌이 들었습니다. 몇 달 간의 재미 끝에 노래가 끝났을 때,이 카지노는 아무런 제안없이 흥미롭지 않기 때문에 나에게 이루어졌습니다. 정확하게 새로운 레벨 (보너스 레벨)에 도달하기 때문에 오랜 시간이 걸리지 만 재미 있습니다 .... 따라서 플래티넘 계정조차도 배제 되었기 때문에이 보머 싯 및 포인트 만 더 이상 의미가 없습니다. 그래서 몇 달 동안 아무것도 없습니다. 이야기의 끝에 나는 오늘 제안을 이용하지 않았다는 통보를 받았다. 그러나 그들은 이것을하지 않았고 여전히 지불을했지만 서비스를 제공하지 않았습니다 ... 아무도 쇼핑을하거나 제품을 제공하지 않고 가지 않습니다. 무슨 소리 야? 돈이 없기 때문에 ... 그리고 누군가에게 말할 수 있도록 요청할 때, 메 나마 네츠의 최종 결정이라는 이메일을 받게됩니다 .... 왜 그리고 왜 모든 것이 열려 있는지 남아 있습니다. 내가 무언가를 위반 한 것이지만 이해하지 못했고 배신 당했다고 느꼈습니다. 열망 카지노에서 당신은 항상 당신이 매일 제안에 의해 유혹 될 것이라는 점을 명심해야하지만 통지 없이는 다시는 아무것도 얻지 못할 위험이 있습니다. 당신은 당신이 특정 보너스 또는 무료 스핀을 위해 입금 한 돈을 얻을 수 없습니다. 각 카지노의 작은 기능은 특정 환영 보너스로 서로를 홍보합니다. 그러나 분명히 그것들을 사용할 수는 없습니까? 이는 의미가 없으며 이용 약관에는 언급되어 있지 않습니다. 돈도 답답하지 않습니다 ... 소중한 하루를 보내 주셔서 감사합니다 ..... 그러나 거대한 회사가 수천 개의 독립적 인 페이지를 운영 할 때 그것이 작동하는 방식입니다 ... 이것들 만이 그렇게 독립적 일 수는 없습니다.


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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Robert,


불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 관점을 이해하지만 (더 이상 보너스를받을 자격이없는 경우 사전에 알려야한다고 생각하지만), 카지노가 귀하에게 보너스 부여 여부를 결정할 수 있음을 이해하십시오.


우리는 카지노에 연락하여 설명을 요청하지만, 그렇게하기 전에 보증금이 반환되었는지 여부를 알고 싶습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.


친애하는,

크리스티나


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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하십니까, 안녕히 주무세요. 그러나 그것은 당신이 평소와 같이 자신의 돈을 플레이해야한다고 생각한 이유가있을 것입니다. 그리고 나는 자유 스핀을 얻었습니다. 불행히도 나는 잘못되었습니다 .... 언급해야 할 것은 지금부터 모든 일이 일어났다는 것입니다. 그래서 저는 반년 이상 고객이었고은 등급을 받았으며 모든 것이 이미 잘 지불했다는 것을 의미했습니다 .... 거의 매일 보너스와 당신이 광고 한 tichtercasinos를 사용했기 때문에 모든 것이 항상 좋았습니다. . 나는 돈에 관심이 없지만 왜 내가 이유를 알고 싶어하는지 ... 내가 아는 한 잘못 했으므로 이중 계정이 없습니다 ...하지만 이상하게도, 모든 카지노가 점차적으로 명확 해지고 있습니다. 회사는 모든 사이트와 모든 카지노가 독립적으로 행동하지만 SMS와 이메일로 서로 광고한다고 생각하지만이를 열망합니다. 나는 데이터 또는 다른 것을 결코 바꾸지 않았고 항상 한 번만 이해했기 때문에 이해할 수 없습니다. 특히 몇 달 동안 많은 돈을 투자했기 때문에.

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공공의
공공의
4 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕 로버트

나는 당신의 좌절감을 이해합니다. 위에서 언급했듯이 카지노는 보너스 부여를 거부 할 권리가 있지만, 특히 보증금 보너스 인 경우 제안을받지 않아야합니다. 나는 카지노에 연락 할 것이고 우리는 그 관점이 무엇인지 볼 것이다.

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공공의
공공의
4 년 전
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이 문제에 대한 답변을 Mega Casino에게 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만이 '해결되지 않음'이되어 등급에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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로버트 안녕하세요.

카지노에 반복해서 연락을 시도했지만 응답하지 못했습니다. 카지노의 도움 없이는 할 수있는 일이 많지 않습니다. 시스템에서 불만 사항이 "해결되지 않음"으로 표시됩니다. 이해하지만 이는 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아닙니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 변경은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면, 우리는 불만 사항을 다시 열 것이며 귀하는 이메일로 통지 될 것입니다.

더 도움이 되었으면 좋겠습니다.

내기,

베드로

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