홈 화면컴플레인mr.play Casino - 보너스 플레이로 인한 플레이어의 상금이 취소되었습니다.

mr.play Casino - 보너스 플레이로 인한 플레이어의 상금이 취소되었습니다.

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양: €110

mr.play Casino
안전 지수:높음
제출: 2020.12.30 | 케이스 종결 : 2021.01.18
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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핀란드 선수는 보너스 약관 위반으로 인해 프로모션 플레이에서 얻은 상금이 무효화되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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1.3k 베팅으로 승리했습니다. 보너스 조건에 따라 금액을 재활용했습니다. 송환 중에 재활용 조건을 위반했다고보고했습니다. 게임 계정이 잠겼습니다.

그리고 나는 내 자신의 예치 된 돈도 꺼내지 않습니다. 그들은 항상 새로운 이유를 제시합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 하이디,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 당신은 친절하고 어떤 보너스로 플레이 했습니까? 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 제게 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 어떤 규칙을 위반했는지 알고 싶습니다.

귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 하이디,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 사건을 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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