브리티시 컬럼비아 출신의 선수가 추가 설명 없이 차단되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
내 계정에는 비활성화되었으며 지원팀에 문의해야 한다고 나와 있지만 스스로 배제하거나 그런 것은 없습니다. 방금 일어난 일이고 이메일을 통해 그들에게 연락했지만 아무도 내게 답장을 보내지 않았습니다. 나는 프리미엄 상태 플레이어이고 그들이 주장하고 싶어하는대로 회원을 치료한다고 말할 수 없습니다. 계속 진행하려면 클레임 섹션에 금액만 입력해야 했습니다. 무료 일요일 회전 후 지난주부터 내 계정에 들어갈 수도 없기 때문에 실제 금액을 알 수 없습니다.
스마일스톤2019 여러분,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 우리는 귀하의 계정 폐쇄에 대해 카지노에 불이익을 줄 수 없음을 이해하십시오. 일반적으로 카지노는 불규칙한 플레이나 기타 의심스러운 활동이 의심되거나 전혀 이유 없이 플레이어의 계정을 제한하거나 폐쇄할 권리가 있습니다.
귀하의 카지노 계정에 얼마나 많은 돈이 있는지 모른다는 것을 올바르게 이해합니까? 적어도 그것이 실제인지 보너스인지 알려줄 수 있습니까?
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나