영국의 플레이어는 영업일 기준 16일 동안 Mr Sloty로부터 £1600가 인출되기를 기다리고 있었습니다. 이전에 성공적인 인출에도 불구하고 카지노는 이 더 많은 금액에 대해 인내심을 요청했습니다. 플레이어는 자신의 계정이 완전히 확인되었음을 확인했습니다. 그러나 카지노가 불만 사항에 응답하지 않는 행동을 한 이력을 고려하여 플레이어의 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료해야 했습니다. 이 결정은 카지노의 전체 등급에 부정적인 영향을 미칠 것으로 예상되었습니다. 우리는 플레이어에게 비협조적인 입장으로 인해 앞으로 Mr Sloty Casino를 피하라고 조언했습니다.
이전에 한 번에 £100로 몇 번 인출했는데 다음 날 내 은행에 돈이 들어왔습니다. 현재 인출 금액은 £1600입니다. 영업일 기준 16일을 기다리고 있는데 계속해서 나에게 다음과 같이 말합니다. 인내심을 가지세요. 하지만 공평하지 않아요. 보너스 돈 없이 제가 예금한 돈으로 얻었어요. 도와주실 수 있나요?
친애하는 Carlnoak86님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 이 특정 도박 시설로부터 인출 지연에 대한 불만이 많이 접수되었음을 강조하고 싶습니다. 제출된 많은 사례에도 불구하고 카지노는 모든 종류의 문제를 협상하려는 모든 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 취하기로 결정했습니다.
귀하의 돈을 기다리고 언제 돈을 받게 될지 아무런 피드백도 받지 못해서 얼마나 실망스러울지 상상만 할 수 있습니다. 또한 결국에는 귀하의 상금이 귀하에게 전달되기를 진심으로 바랍니다.
귀하의 협조와 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
아침, 돌아와주셔서 감사합니다. 연락드립니다 네, 제 계정은 완전히 확인되었으며 매일 모든 이메일/폴더를 하루 종일 확인하고 있습니다. 도저히 추론할 수 없고 제 정신 건강을 해치고 있는 걸까요?!
친애하는 Carlnoak86님,
안타깝게도 이 카지노에는 "대응 없음 정책"으로 인해 10개 이상의 사례가 종료되었으므로 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 한다는 점을 알려드리고 싶습니다. 이는 카지노의 전반적인 등급에 영향을 미칩니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인한 등급 하락으로 인해 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
안타깝게도 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Mr Sloty Casino의 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인 하세요.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 불행하게도 불만 사항이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 물거품이 되었습니다. Mr Sloty Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
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