이탈리아에서 온 선수는 40일 동안 이적을 기다리고 있다. 그는 상금을 받았습니다.
6 월 2 일 (40 일 후)에 출금 요청을했는데 거래가 아직 보류 중입니다. 첫 출금이 아니므로 모든 마스터 데이터 및 현재 검증 프로세스가 정상입니다.
내 지원이 가끔 응답
Mario에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. KYC 인증을 통과했음을 정확히 이해 했나요? 활성 보너스가 있든 없든 상금을 쌓았습니까?
또한 귀하와 카지노 kristina.s@casino.guru 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 전달하십시오 (또는 여기에 게시하십시오).
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
상금은 보너스로 쌓였지만 충분히 플레이해서 인출 할 수있었습니다
KYC는 얼마 전에 통과되었습니다… 다른 출금은 이미 성공적이었습니다. 그러나 그들은 더 적은 금액이었습니다
마리오님 답변 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕 마리오,
귀하의 불만 사항을 살펴보았으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 Mr Sloty Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 알려주시겠습니까?