영국 플레이어가 Mr Sloty Casino에 출금을 요청했지만 업데이트를 받지 못했습니다. 그들은 출금 요청 스크린샷을 제공하면서 도움을 요청하기 위해 우리에게 연락했습니다. 당사는 이전 문제를 조정하려는 노력에도 불구하고 유사한 민원을 해결하기 위한 당사의 노력을 무시한 이력이 있는 카지노로부터 아무런 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 우리는 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 했으며 이는 카지노의 전체 등급에 부정적인 영향을 미쳤습니다. 불행하게도 Mr Sloty Casino는 유효한 라이센스 없이 운영되었기 때문에 플레이어가 도움을 요청할 수 있는 규제 기관이 없었습니다.
내 요청에 대한 업데이트가 없습니다. 내가 물어보면 그들은 몇 문단을 복사해서 붙여넣은 다음 더 이상 질문할 수 없도록 채팅을 종료합니다. 역겨운
친애하는 theoaedward1990님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 Mr Sloty Casino로부터 인출 지연에 대한 불만이 많이 접수되었음을 강조하고 싶습니다. 제출된 많은 사례에도 불구하고 카지노는 모든 종류의 문제를 협상하려는 모든 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 취하기로 결정했습니다.
귀하의 돈을 기다리고 언제 돈을 받게 될지 아무런 피드백도 받지 못해서 얼마나 실망스러울지 상상만 할 수 있습니다. 또한 결국에는 귀하의 상금이 귀하에게 전달되기를 진심으로 바랍니다.
귀하의 협조와 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 900개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 즐거운 연휴 보내시길 바라며, 최대한 빨리 연락드리겠습니다.
친애하는 theoaedward1990님,
안타깝게도 이 카지노에는 "대응 없음 정책"으로 인해 15개 이상의 사례가 종료되었으므로 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 한다는 점을 알려드리고 싶습니다. 이는 카지노의 전반적인 등급에 영향을 미칩니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인한 등급 하락으로 인해 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
안타깝게도 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Mr Sloty Casino의 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하세요.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 불행하게도 불만 사항이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 물거품이 되었습니다. 우리는 이 카지노를 피하는 것을 강력히 권고합니다. 안타깝게도 유효한 라이센스 없이 운영되기 때문에 도움을 요청할 수 있는 규제 당국이 없습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
