스위스 출신의 플레이어는 카지노 서비스에 불만족했습니다. 문제에는 원치 않는 보너스, 지불금 부족, 계정 차단 불가능 등이 포함되었습니다. 저희 팀이 더 많은 정보를 수집하고 문제를 해결하기 위한 노력에도 불구하고 해당 플레이어는 저희의 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
친애하는 Sejdeta 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 카지노가 귀하의 인출 처리를 거부한다는 사실을 올바르게 이해하고 있습니까? 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
보너스를 받지 못하도록 카지노에 연락해 보셨나요?
또한 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나