홈 화면컴플레인Mr Sloty Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

Mr Sloty Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

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양: £1,950

Mr Sloty Casino
제출: 2023.08.24 | 종결 : 2023.09.20
종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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영국 출신 선수는 탈퇴를 기다린 지 2주도 채 되지 않았습니다. 불행히도 그의 지불금은 아직 수령되지 않았습니다. 그는 £1950의 인출이 보류된 것에 대해 카지노에 연락했고 그의 심각한 재정 상황을 표현했습니다. 우리는 그에게 불만 사항을 제출하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 그러나 그는 후속 조사에 응답하지 않아 우리는 그의 사건을 더 이상 조사할 수 없게 되었습니다. 그 결과, 항의가 기각되었습니다.

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출금을 요청했지만 받지 못할까 두렵습니다.

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pepy26kamov님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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감사합니다. Mrsloty를 위해 이메일을 보내고 실시간 채팅에 참여했습니다. 답변을 받을 수 있기를 바라며 다음 이메일을 보냈습니다.


안녕하세요 팀,


잘 지내시기 바랍니다.


£1950의 인출 요청에 대해 논의하기 위해 연락하고 있습니다.


나는 사람들이 인출하는 데 있어 지연이 길어지고 때로는 대금을 받지 못하는 등 많은 문제가 있다는 것을 알고 있습니다.


나는 홀아버지이고 가족이 현재 살고 있는 집에서 유지하기 위해 최선을 다하고 있다고 말하고 싶습니다. 우리는 재정적으로 정말 어려움을 겪고 있으며 이 돈은 우리의 삶을 바꾸고 다음 임대료를 지불하는 데 도움이 될 것입니다. 이 개월.


그러므로 나는 자금을 적립받고 몇 달 동안 또는 전혀 돈 없이 남겨지지 않기를 기도합니다. 추가 문서와 관련하여 나에게 필요한 것이 있으면 기꺼이 제공해 드리겠습니다.


내 자금이 수신되면 모든 플랫폼에서 별 5개 리뷰를 제공할 것입니다. 약속대로입니다.


감사합니다


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안녕하세요 pepy26kamov님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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pepy26kamov 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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