홈 화면컴플레인Mr Sloty Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

Mr Sloty Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

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블랙 포인트: 145

양: £524

Mr Sloty Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.10.30 | 해결되지 않은 : 2023.11.09
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

1 년 전
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영국의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 그녀의 인내심과 협조에도 불구하고 카지노는 그녀의 문제를 해결하지 못했습니다. 우리는 중재를 시도했지만 비협조 이력이 있고 공식 허가 없이 운영된 카지노는 우리의 지원에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 우리는 해당 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료할 수밖에 없었으며, 이는 카지노의 전체 등급에 부정적인 영향을 미칠 것입니다. 우리는 플레이어에게 앞으로는 이 카지노를 피하라고 조언했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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Mr Sloty에 가입하기 전에 이 사이트에서 gamstop 및 cane이 아닌 신뢰할 수 있는 빠른 지불금 카지노를 검색했습니다. 16파운드를 입금하고 총 인출 금액은 524입니다. 인출하기 전에 내 계정을 확인하고 보냈습니다. 이메일을 받았고 1개의 이메일을 받았는데 더 이상 사이트에서 빠른 인출이라고 말하는 동안 기다리라는 말을 들었습니다. 상금을 받고 싶은데 다른 많은 사람들처럼 카지노가 필요한 모든 트릭을 시도하여 보류할 것인지 걱정됩니다. 도와주세요. 최대한 빨리 상금을 회수하려면

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공공의
공공의
1 년 전
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floetryluv님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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알겠습니다. 특정 기간까지 상금을 받지 못하면 다시 연락하여 이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 지원과 도움을 받을 수 있기를 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 floetryluv님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
공공의
1 년 전
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아니요, 같은 말을 계속 듣습니다. 일주일이 2주 넘게 남았고 21일이 지났습니다. 기분이 좋지 않습니다. 내 계좌에 상금을 넣고 싶은데 돈을 지불하지 않을지 걱정됩니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 floetryluv 님,

불행하게도 우리는 이 불만 사항을 더 이상 처리할 수 없는 상황에 이르렀습니다. 일반적으로 우리는 이제 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 시도하지만 이번 사례에는 15개 이상의 사례가 "대응 없음 정책"으로 종료되었으며 이는 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여줍니다.

안타깝게도 귀하의 불만 사항은 "해결되지 않음"으로 종료되어야 합니다. 이는 카지노의 전반적인 등급에 영향을 미칠 것입니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인한 등급 하락으로 인해 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.

안타깝게도 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Mr Sloty Casino의 일반적인 관행인 것 같기 때문에 우리에게는 다른 선택의 여지가 없습니다. 실패한 협상 시도를 모두 확인하십시오.

우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 불행하게도 불만 사항이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 물거품이 되었습니다. Mr Sloty Casino를 멀리하는 것이 좋습니다.


이 카지노는 공식 라이센스 없이 운영되기 때문에 더 이상의 단계를 권장할 수 없습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다.

카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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