플레이어가 자신의 계정에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 카지노에는 "무대응 정책"으로 표시된 15건 이상의 사례가 있으므로 불만은 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다.
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Mr Sloty Casino - 플레이어의 보증금이 그의 계정에 입금된 적이 없습니다.
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블랙 포인트: 61
양: £150
Mr Sloty Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요, 제 계좌에서 인출된 후 입금되지 않은 금액을 입금했습니다(금요일 24.06.22). 카지노에서는 돈을 받지 못했다고 표시되지만 내 은행은 분명히 돈을 가져갔습니다. 곧 확인 요청이 내 예금을 따랐지만 리뷰를 읽을 때 나는 이 문서를 제공하지 않을 것이며 내 자금이 반환되기를 원합니다. 카지노 지원은 이메일을 되살리지 않은 것으로만 반환하고 고객 지원은 돈을 받지 못하거나 참을성을 보이는 다양한 답변을 언급하는 것 외에는 어떤 질문에도 답변하지 않습니다. 조언 부탁드립니다. 감사
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Stuart1234566,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하의 보증금이 귀하의 카지노 계정에 입금된 적이 없다면 제가 추천하는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 복잡한 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.
이때 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 그대로 두고 최신 정보를 계속 업데이트해 주시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 열어주셔서 감사합니다. 각 지불은 budapay에 입금된 것으로 표시되며 계정에 입금된 성공적인 £50 지불 이후에 이루어집니다. 요컨대 지불은 완료되었지만 이제 카지노에 점이 표시되고 고객 채팅과의 모든 커뮤니케이션은 모호하지만 지원 이메일은 인식되지 않는 것으로 반환됩니다(이메일 주소로). 자금이 내 은행에 보류 중이었으나 지금은 정산되었기 때문에 카지노로 이체되었음을 증명할 수 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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답변 감사합니다, Stuart1234566. 자금이 귀하 측에서 성공적으로 처리되었을 수 있지만 중개 은행(귀하의 은행과 카지노 은행 사이 어딘가)에 갇혀 있을 수 있음을 이해하십시오. 따라서 은행에 연락하여 손실된 자금 조사를 시작할 수 있도록 하는 것이 좋습니다. 조사가 완료된 후 귀하의 은행에서 이 상황에 대한 공식 진술(이메일 또는 서신 형식)을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주십시오. 미리 감사드립니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 스튜어트1234566,
타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.
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공공의
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2 년 전
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안녕. 분명히 돈은 카지노가 사용하는 budpay에 입금되었습니다. Budpay는 연락처에 응답하지 않았으며 그들이 제공한 이메일 세부 정보가 반환됩니다. 전반적으로 모든 것이 이상하고 카지노가 신뢰할 수 있는 곳이 아니라고 말할 수 있습니다. 이건 그냥 교훈으로 삼아야 할 것 같습니다. 시간 내 줘서 고마워.
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공공의
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2 년 전
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한 가지만 추가해서 죄송합니다. 카지노는 확실히 돈을 돌려받는 데 도움이 될 수 있지만 지불에 액세스할 수 없는 계정을 제공하고 사이트에서 누가 인출 요청을 하는지에 대한 정보를 제공하지 않습니다. 물론 모든 상금이 지불되어야 하고 카지노에 연결되어야 하기 때문에 이것은 이상합니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 스튜어트1234566,
유감스럽게도 이 불만을 처리할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 일반적으로 우리는 이제 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 하지만 여기에는 "무대응 정책"으로 마감된 15개 이상의 사례가 있으며 이는 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여줍니다.
슬프게도, 저희는 귀하의 불만 사항을 "미해결"로 마감하도록 강요받았습니다. 이는 카지노의 전체 등급에 영향을 미칠 것입니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 Mr Sloty Casino는 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적이기 때문에 다른 선택의 여지가 없습니다. 협상에 실패한 모든 시도 를 확인하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀 구성원과 의사 소통을 시도했습니다. 불행히도 불만이 늘어남에 따라 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 실패했습니다. Mr Sloty Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
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