플레이어의 출금은 일주일 이상 지연되며 입금액의 10배로 제한됩니다. 불행히도 카지노는 불공정한 이용약관을 고수하기로 결정했고 우리는 이 불만을 해결되지 않은 것으로 종료해야 했습니다.
안녕하세요, 저는 이 카지노에서 보너스로 플레이했습니다. €20의 보증금에서 €100를 가지고 놀았습니다. 정말 잘 일어나서 보너스 조건을 충족했습니다.
나는 시계에 1300유로가 있다.
이제 마지막 입금액의 10배만 출금할 수 있기 때문에 €200의 출금을 요청했습니다.
하지만 1주일 동안 처리되지 않았거나 처리 중인 경우 다른 카지노에서 그렇게 오래 기다릴 필요가 없습니다.
그게 정상이야?
그리고 더 많이 입금하면 나머지도 받을 수 있습니다. 그렇지 않으면 €1100가 몰수됩니다!
안녕 마르코,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Mr Sloty Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
카지노에서의 첫 출금 요청이었습니까? 계정이 이미 확인되었습니까? 당첨된 이후에 입금하셨나요?
확인을 마친 후 요청한 금액을 받기까지 최대 14일이 소요될 수 있습니다. 또한 우리는 그들이 귀하의 예금을 기반으로 귀하의 출금을 제한하는 규칙이 불공정하고 카지노가 그것을 사용해서는 안 된다는 것을 발견했습니다. 불행히도 카지노 등급에서도 볼 수 있듯이 이것이 항상 작동하는 것은 아닙니다. 그들은 일반적으로 첫 입금 또는 상금을 기준으로 해당 기간을 적용합니다.
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 스크린샷 또는 커뮤니케이션을 nikolas.b@casino.guru로 전달하십시오.
문안 인사,
새긴 금
친애하는 마르코,
저는 우리의 공정한 도박 코덱스 https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits 에 따라 부과된 승리 제한을 불공정하고 약탈적인 것으로 간주한다는 점을 강조하고 싶습니다. 이는 귀하의 상금이 귀하가 입금한 금액으로 제한되어서는 안 된다는 것을 의미합니다. 그러나 일부 카지노에는 보너스 승리에도 제한이 있으므로 어떤 종류의 보너스를 받았는지 저희에게 보내주실 수 있는지 묻고 싶습니다.
안녕 마르코,
카지노 규칙을 확인한 결과 출금 보너스에 한도가 없어야 하므로 도박 코덱스에 따라 전체 상금을 받아야 합니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Martin에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕 마르코!
이제부터는 민원을 처리하겠습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 Mr Sloty Casino의 담당자를 이 불만 사항에 초대하고 싶습니다.
그건 그렇고, Mrsloty가 Ares와 데이트하고 있다는 것을 알고 계셨습니까? 적어도 그들은 동일한 웹 사이트 디자인과 동일한 전화 번호를 가지고 있습니다.
안녕 마르코!
이 케이스와 관련된 추가 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 불행히도 카지노는 현재까지 응답하지 않습니다. 이 토론에 참여하지 않고는 귀하의 문제에 대한 가능한 해결책을 논의하는 것이 불가능할 것입니다.
이 불만 사항에 대해 Mr Sloty Casino에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우, 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 '미해결'로 불만을 종료합니다.
안녕하세요 CasinoGuru입니다.
우리 기록에는 이 선수가 1300유로의 인출을 요청한 적이 없습니다. 그의 총 예치금은 20유로이며 그 금액을 인출할 자격조차 없습니다.
성공적인 협력에 감사드립니다.
안부 인사,
Mrsloty VIP
이제 처음 200 €가 처리됩니까? 1100은 여전히 내 카지노 계정에 있습니다.
또한 어떤 스크랩 카지노에 그런 것이 있습니까? 카지노에서 €1의 상금으로 €1000000를 획득한 경우 인출할 권한이 없으며 귀하에게만 그러한 규칙이 있습니다.
그러나 월요일에 최소한 200 €를 수정했습니다. 4주입니다!
안녕하세요 CasinoGuru입니다.
플레이어가 등록할 때 수락한 규칙을 준수해야 합니다.
플레이어가 적격한 금액으로 출금 요청을 시작했음을 알 수 있습니다.
플레이어가 초기 요청에 대한 규칙 수락을 확인했기 때문에 반복되는 요청은 '승인됨'이며 곧 '완료'되어야 합니다.
귀하의 협조와 이해에 감사드립니다.
안부 인사,
Mrsloty VIP
안녕하세요 CasinoGuru입니다.
플레이어가 등록할 때 수락한 규칙에 따라 나머지는 실제 금액이 아니며 무효이어야 합니다.
귀하의 협조와 이해에 감사드립니다.
안부 인사,
Mrsloty VIP
안녕하세요 CasinoGuru입니다.
이 플레이어의 적격한 금액 인출 요청이 이제 승인되었음을 알려드리게 되어 기쁩니다. 빨리 끝내야 한다는 뜻이다.
은행 계좌로 돈을 보내기 전에 해야 할 마지막 단계가 남아 있습니다. 바라건대, 그것은 곧 일어날 것입니다.
플레이어에게 이에 대한 정보가 제공됩니다.
하나 더 성공적으로 해결해 주셔서 감사합니다.
안부 인사,
Mrsloty VIP
친애하는 마르코,
불행히도 카지노는 내 이전 질문에 정확한 방식으로 답변하지 않았지만 양측의 모든 정보를 고려할 때 카지노가 이 규칙을 시행하려고 하는 것이 걱정됩니다.
"8.3.1 플레이어의 누적 평생 예금이 200유로 이하인 경우, 플레이어는 마지막 예금의 x10까지만 인출할 수 있습니다. (초과 금액은 몰수됩니다)"
내 동료인 Nick이 이미 언급했듯이, 우리는 이 규칙을 불공정하고 약탈적인 것으로 간주하고 €200 이상을 예치하지 않을 때 플레이어에게 상당한 불이익을 주기 때문에 이를 시행하는 카지노를 허용하지 않습니다.
이 특별한 경우에는 아무런 차이가 없는 보너스를 가지고 게임을 했으며, 보너스 또는 순전히 실제 현금 플레이에 관계없이 카지노가 귀하의 상금을 압수하게 하기 때문입니다.
공정한 해결책은 상금을 전액 지불하는 것입니다. 불행히도, 출금 요청은 지금까지 어떤 예금에 대해서도 성공하지 못했습니다. 카지노에 항소하고 싶습니다. 불만이 '미해결'로 종료됩니다.
안녕,
드디어 200유로를 받았습니다. 2개월 후 ^^
1100€가 삭제되었습니다. 약관을 준수하고 200유로만 지불했는데도 말이죠.
€1100를 내 계정에 다시 넣어야 하며, 그런 다음 €200 이상을 입금하고 인출할 수 있습니다.
그렇지 않다면 내 Mrsloty 계정을 삭제하고 모든 사람에게 이에 대해 알리고 YouTube에도 알리고 싶습니다.
안녕 마르코!
불행히도 우리는 카지노가 ' 공정 도박 코덱스 '에 따라 행동하도록 설득할 수 없었으므로 이 불만 사항은 '미해결'로 종료됩니다.
앞으로 불공정한 조건의 카지노는 피하시길 강력히 권고드립니다. 언제든지 리뷰 데이터베이스를 확인할 수 있습니다. 각 리뷰에서 이 특정 정보를 볼 수 있으며 카지노에서 플레이하기로 결정하기 전에 모든 카지노에 대한 좋은 통찰력이 될 수 있습니다.
카지노에서 마음이 바뀌면 언제든지 불만 사항을 재개할 수 있습니다.