선수의 철수는 일주일 연기됩니다. 카지노에는 대응 정책이 없기 때문에 불만 사항이 종료되었습니다.
지금 두 번 인출을 요청하려고 시도했지만 하나는 실제로 내 계정에 표시되지 않고 다른 하나는 일주일 전에 £400였습니다. 처리 시간이 24-48시간이라고 주장할 때 정말 나쁜 지불을 받지 않았습니다. 나는 이미 완전히 확인되었을 때 두 번 확인하도록 만들어졌습니다. 다른 무엇을 원하십니까? 돈은 즉시 입금되지만 출금은 영원히 걸립니다! 제 돈이 필요합니다.
안녕하세요 ahewish16 입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Mr Sloty Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
계정이 언제부터 완전히 인증되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
나는 어제 그들에게 그들이 재정 부서와 직접 연락할 수 없다고 말했습니다. 그들이 그들에게 알림을 보낼 것입니까? 그러나 내 스크린 샷에 표시된대로 24-48 시간이라고 말합니다. 지금 그들은 7-21일을 말하는 이메일? 예, 보너스를 사용했지만 말도 안되는 베팅 요건을 완료했습니다. 나는 그들의 사이트에서 놀면서 돈을 썼을 정도로 나의 첫번째 예금이 아니었다.
ahewish16 님,
불행히도, 이 카지노에는 "무대응 정책"으로 마감된 15건 이상의 사례가 있으므로 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 함을 알려드립니다. 이것은 카지노의 전체 등급에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 Mr Sloty Casino는 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하세요. 우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀 구성원과 의사 소통을 시도했습니다. 불행히도 불만이 늘어남에 따라 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 실패했습니다. Mr Sloty Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.