선수의 철수는 3주 연기된다. 카지노에는 대응 정책이 없기 때문에 불만 사항이 종료되었습니다.
나는 여러 번 입금하고 요구 사항을 통해 베팅 한 후 10 월 6 일에 출금했습니다. 나는 7-21일 말했다. 21일이 가까워지자 그들은 내게 21영업일이라고 말했습니다. 나는 인내해야 한다. 나는 나쁜 리뷰에 대해 인터넷에서 읽은 모든 것을 믿으면 안됩니다. 금융 회사와 이야기했지만 내 철수에 대해 알아보기 위해 그들에게 전혀 말할 수 없습니다. 10월 6일부터 보류 상태입니다. 이제 이메일을 통해 고객 서비스에서 연락을 받지 않습니다. 그리고 라이브 채팅은 같은 말을 반복합니다. 영업일 기준 21일이 지나기까지 3일이 걸리므로 지불이 귀하에게 도달하는 데 48시간이 걸린다고 말하면서 마치 오늘 완료되었을 것처럼 그때까지 지불되지 않을 것이기 때문에 자체 이용 약관을 위반할 것입니다. 은행. 이 문제를 해결하도록 도와주세요.
안녕하세요 Tezza007입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Mr Sloty Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었으며 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
예 계정이 모두 확인되었습니다. 10월에 계좌를 개설한 직후에 그렇게 했습니다. 나는 depostied하고 보너스를 얻었고 펀드가 더 이상 보너스 펀드가 아닌 내 자신의 상금이 될 때까지 그것을 이기고 베팅했습니다. 아무도 이메일을 통해 더 이상 응답하지 않았기 때문에 오늘 라이브 채팅에서 마지막으로 들었습니다. 라이브 채팅은 내가 인내해야 한다고 말했다. 출금 후 48시간이 지난 후부터 영업일 기준 7~21일이 걸린다고 합니다. 나는 그들에게 21 근무일이 11월 4일까지라고 말했지만 언제 끝날지 정확한 날짜를 알려줄 수 없다고 말했습니다. 나는 이것이 지불 될 것이라는 믿음이 없다
그들은 이제 재무 팀이 원할 때마다 인출 시간을 연장할 권리가 있으므로 자신의 이용 약관을 어겼기 때문에 계속 진행 중이라고 말했습니다. 아마 아닌 것
친애하는 Tezza007,
불행히도, 이 카지노에는 "무대응 정책"으로 마감된 15건 이상의 사례가 있으므로 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 함을 알려드립니다. 이것은 카지노의 전체 등급에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 Mr Sloty Casino는 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하십시오. 우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀 구성원과 의사 소통을 시도했습니다. 불행히도 불만이 늘어남에 따라 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 실패했습니다. Mr Sloty Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.