선수의 탈퇴가 한 달 넘게 지연됐다. 불만은 카지노의 응답 부족으로 인해 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다. 카지노는 플레이어가 이제 지불을 받았으므로 불만 사항을 재개할 것을 요청했습니다. 플레이어가 이를 확인하고 문제가 해결되었습니다.
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Mr Sloty Casino - 플레이어의 철수가 지연됩니다.
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양: £2,200
Mr Sloty Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 아침,
2022-01-23에 MrSloty에서 탈퇴를 요청했으며 그 이후로 계속 진행 중입니다. 이 카지노는 24-48시간 지불금을 광고하지만 출금을 요청할 때 최대 21일(영업일 기준)까지 알려줍니다. 이 카지노에 대한 리뷰를 보면 모두가 같은 문제를 가지고 있고 라이브 채팅은 당신에게 참을성을 말합니다. 21 근무일이 인내심보다 더 길다고 생각합니다.
지금 22일이 지났는데 아직 돈을 받지 못했습니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕 톰,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Mr Sloty Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다.
계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
카지노에서의 첫 출금 요청입니까? 귀하의 계정은 이미 확인되었으며 확인된 경우 언제부터입니까? 했어?
귀하의 답변을 기다리며 저희가 귀하를 도울 수 있기를 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
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2 년 전
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안녕 닉,
이것은 Mr Sloty와의 두 번째 인출입니다. 첫 번째 인출은 약 21일(영업일 기준)이 소요되었지만 더 적은 금액(330파운드)이었습니다. 현재 내가 개설한 출금은 £2200입니다. 계정은 완전히 확인되었으며 2021년 6월에 이전에 인출한 이후에 사용되었습니다.
감사 해요
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공공의
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2 년 전
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모든 정보를 제공해 주신 Tom에게 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Adam에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
행운을 빕니다. 우리가 당신을 도울 수 있기를 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
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2 년 전
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안녕 톰,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
우리는 Mr Sloty Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 드리고자 합니다.
Mr Sloty Casino, 플레이어의 지연된 지불과 관련하여 도움을 제공할 수 있습니까?
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공공의
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2 년 전
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톰에게,
지금까지 카지노로부터 아무런 응답을 받지 못했습니다. 다시 연락을 시도하겠습니다.
이 불만 사항에 대해 Mr Sloty Casino에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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톰에게,
카지노에 계속 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노는 라이센스가 없고 ADR 서비스를 언급하지 않기 때문에 카지노 측의 협력 없이는 할 수 있는 것이 없습니다.
저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노에서 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다.
더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는,
아담
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