홈 화면컴플레인Mr Sloty Casino - 플레이어의 철수가 지연됩니다.

Mr Sloty Casino - 플레이어의 철수가 지연됩니다.

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블랙 포인트: 76

양: £200

Mr Sloty Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.05.23 | 해결되지 않은 : 2022.06.30
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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선수 탈퇴가 한 달 넘게 연기됐다. 카지노로부터 이 문제에 대한 응답이나 플레이어의 업데이트를 받지 못했기 때문에 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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200파운드 중 20.4.22일에 출금을 요청했습니다.

요청한 21일(영업일 기준)을 기다렸는데 실시간 채팅에 아무 것도 표시되지 않습니다.

내 계정은 완전히 확인되었지만 채팅 팀은 아직 추가 확인을 기다리고 있다고 말합니다.

언제 지급되는지에 대한 업데이트를 요청했지만 채팅 팀에서 계속해서 이에 대한 회신을 보내드립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 빅스텐입니다.

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Mr Sloty Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

카지노에서의 첫 출금 요청입니까? 언제부터 계정이 완전히 확인되었습니까? 현재 상금을 적립하기 위해 보너스를 사용하셨습니까?

카지노가 여전히 당신에게 응답하고 있다면, 당신이 그들과 마지막으로 대화한 것이 언제였습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 네, 이번이 첫 출금이며 출금하기 전에 모든 요구 사항을 충족했습니다. 내 계정이 완전히 확인되도록 모든 문서를 제출했습니다.

그들은 어제 "곧" 처리될 것이라고 대답했지만 지난 주에도 마찬가지였습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 빅스텐입니다.

카지노에서 귀하의 계정이 확인되었다는 확인도 받으셨습니까? 있다면 정확히 언제입니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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예 2022년 5월 15일이었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 빅스텐입니다.

확인이 5월 15일에 완료되었다면 다음 주까지 확실히 기다릴 것입니다. 일반적으로 확인을 마친 후 귀하의 계정에 금액이 도착할 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.

업데이트가 없다면 우리는 확실히 개입할 것입니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 아직 지급되지 않았으며, 제가 연락할 때마다 말씀드린 대로 최대한 빨리 처리하겠다고 밝혔습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 빅스텐입니다.

업데이트 해주셔서 감사합니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 나탈리아에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결되시길 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 빅스틴입니다!


방금 귀하의 사례를 검토했으며 지연된 철회에 대한 우려를 충분히 이해합니다. 사건 해결을 돕기 위해 카지노에 연락하겠습니다.


저는 Mr Sloty Casino를 초대하여 이 대화에 참여하고 문제 조사에 참여하고 싶습니다. 플레이어의 요청이 지연되는 이유에 대해 자세히 알려주시겠습니까? 아직 보류 중이거나 이미 처리되었습니까?


곧 소식을 들을 수 있기를 바랍니다.


문안 인사,

나탈리아

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공공의
공공의
2 년 전
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이 불만 사항에 대해 Mr Sloty Casino에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 더 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료하겠습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 빅스틴입니다.

카지노로부터 회신이 없기 때문에 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 마감해야 합니다. 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 하지만 적어도 카지노 등급은 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어는 귀하의 부정적인 경험에 대해 읽을 수 있습니다.

다시는 그런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.


친애하는,

나탈리아

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