영국의 플레이어는 8월 3일부터 출금 요청을 기다리고 있으며, 여전히 '깨어있는' 상태입니다. KYC 인증을 받았음에도 불구하고, 그녀는 카지노로부터 아무런 연락을 받지 못했으며, 지원 채팅에 대한 액세스가 차단되었고, 지원 이메일이 반송되고 전화번호가 존재하지 않는 것으로 의심합니다.
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Mr Sloty Casino - 플레이어의 출금이 지연되고 계정 접근이 제한됩니다.
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블랙 포인트: 207
양: £800
Mr Sloty Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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저는 8월 3일에 출금을 요청했고, 이는 '깨어있음' 상태로 유지되었습니다. 카지노에서 추가 정보를 요청하는 연락은 없었습니다. 저는
KYC가 확인되었습니다. 지원 채팅에 연락하는 것을 차단한 것 같아서 지연에 대해 물어볼 방법이 없습니다. 지원 이메일이 반송되고 전화번호가 존재하지 않습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요 claireP,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Mr Sloty Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
언제부터 귀하의 계정이 완전히 검증되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 모았습니까, 아니면 보너스를 사용했습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제였고 무슨 내용이었습니까?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요, 제 계정은 약 1년 전에 완전 검증이 되었나요? 계정을 개설하고 검증은 받았지만 그 이후로는 실제로 사용하지 않았습니다.
최근에.
상금은 실제 돈으로 축적되었으며 보너스 제안은 사용되지 않았습니다.
제가 마지막으로 통화한 건 약 2주 전인데, 그때 인출 절차에 대해 질문했고 왜 이렇게 오래 걸리는지 물어봤습니다. 그 후로 지원 채팅에 접속할 수 없었습니다.
또한, 내 원본의 철자 오류
불만사항에 따르면 결제가 '대기' 상태입니다.
감사합니다
클레어
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 claireP,
귀하의 영상을 받았습니다. 감사합니다.
안타깝게도, 우리는 이 불만을 진행할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 일반적으로, 우리는 지금 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 하겠지만, 이 경우는 "무반응 정책"으로 10건 이상의 사건이 종결되어 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여줍니다.
안타깝게도 귀하의 불만을 "해결되지 않음"으로 마감해야 합니다. 이는 카지노의 전반적인 평가에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있지만, 해결되지 않은 불만으로 인해 평가가 감소하면 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
유감스럽게도, Sloty Casino 씨가 어떤 종류의 문제든 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 듯하기 때문에 다른 선택의 여지가 없습니다. 협상에 실패한 모든 시도를 확인해 주십시오.
저희는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자와 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 안타깝게도 불만이 늘어나면서 어떤 종류의 문제든 해결하려는 모든 노력이 무산되었습니다. 저희는 Mr Sloty Casino에서 멀리 떨어져 있기를 강력히 권장합니다. 제가 더 많은 도움이 될 수 있었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 제기할 수 있습니다.
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