홈 화면컴플레인Mr Sloty Casino - 플레이어의 출금이 한 달 지연되었습니다.

Mr Sloty Casino - 플레이어의 출금이 한 달 지연되었습니다.

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블랙 포인트: 152

양: €2,078

Mr Sloty Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.04.27 | 해결되지 않은 : 2021.10.27
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

3 년 전
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핀란드 선수는 한 달 전에 출금을 요청했습니다. 그 이후로 보류 중입니다. 카지노가 주어진 시간 내에 우리에게 응답하지 않았기 때문에 불만이 해결되지 않은 상태로 종결되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요. 이 카지노는 인출을 지연시킵니다. 31.3.2021에서 2078 €에 인출 했으므로 1 개월 전에 아직 대기 상태입니다. 내 계정이 확인되었고 이전에 1 회 인출 (200 €)을했는데 약 일주일이 걸렸습니다. 나는 고객 지원을 항상 똑같은 대답으로 얻습니다. 조금 더 기다리며 인내하십시오. 하지만 그 달이 너무 긴 것 같아요. 조건에 따르면 영업일 기준 7-21 일이 소요되며 21 일은 내일 모레입니다. 도와주세요?

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Piijjaa,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감입니다. 활성 보너스가 있든 없든 상금을 쌓았는지 조언 해 주시겠습니까? 지연의 원인을 알고 있습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련이 있습니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이지만 한 달은 정말 긴 시간입니다.

그럼에도 불구하고 가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요. 나는 보너스로 플레이하고 규칙에 따라 완전히 베팅했습니다. 그들은 그 언더 체크와 그 표준이 생산한다고 말합니다. 일반적으로 영업일 기준 7 ~ 21 일 이내에 처리되어야합니다. 이는 고정 된 기간이 아니라 대략적인 기간입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공 해주신 Piijjaa에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Mr Sloty Casino에게 우리와 함께 플레이어의 문제를 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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이 이메일을 받았습니다.

제 이메일이 당신을 잘 찾을 수 있다고 믿습니다.


나는 Mr Sloty에 대한 당신의 철회에 대해 쓰고 있습니다.


안타깝게도 귀하의 활동은 계정 생성시 동의 한 이용 약관의 8.3.1 항을 직접 위반합니다.


8.3.1 플레이어의 누적 평생 입금액이 200 유로 이하인 경우 플레이어는 마지막 입금액의 10 배까지만 인출 할 수 있습니다. (초과 금액은 몰수됩니다)


이 모든 것을 고려하여 인출을 취소하고 초과 금액 몰수로 잔액을 재설정해야했습니다.


귀하의 잔액은 이제 인출 할 수있는 금액 인 200입니다. 이 이메일을 받으면 다른 요청을해야합니다.


인출을 다시 신청하기 전에 지금 당장받을 수있는 금액을 이해하고 수락한다고 말하여이 이메일에 회신 해주십시오.

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공공의
공공의
3 년 전
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그래서. 그 이메일 이후 나의 인출이 취소되었고 그들은 나의 계좌를 200 유로 밖에 남겼습니다 .. 나는 계산했고 나는 한 번만 260 유로를 입금했고 더 적은 입금을했기 때문에 평생 200 유로 이상을 입금했습니다. 두 번째로 나의 마지막 예금은 70 €이고 10x70 €는 700 €입니다. 200 유로가 아니라

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공공의
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3 년 전
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친애하는 Piijjaa,

진술에 대한 증거를 보내 주시겠습니까? 카지노에 대한 모든 예금 목록처럼? nikolas.b@casino.guru로 보내주세요.


또한 Mr Slotty Casino에게 아직 귀하의 의견을 듣지 못했기 때문에 응답 해달라고 요청하고 싶습니다.

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공공의
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3 년 전
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친애하는 Piijjaa,

불행히도 카지노는 주어진 시간 내에 우리에게 응답하지 않았습니다. 카지노가 응답하지 않기 때문에 해결되지 않은 경우 불만을 종결해야합니다. 이 특정한 경우에 도움을 드릴 수 없어서 정말 죄송합니다. 향후 문제가 발생할 경우 주저하지 마시고 연락 주시면 기꺼이 도와 드리겠습니다.

친애하는,

새긴 금

Casino.guru

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