네덜란드 출신 선수는 7~21일을 기다리라는 지시에도 불구하고 10월 29일 이후 393유로의 인출을 받지 못했다. 그는 카지노로부터 계속 같은 반응을 받았습니다. 플레이어가 출금 요청에 대한 증거를 제공한 후, 문제의 카지노인 Mr Sloty Casino가 불만 사항에 응답하지 않은 이력이 있다는 사실을 발견했습니다. 결과적으로 우리는 플레이어의 불만 사항을 해결되지 않은 것으로 표시해야 했습니다. 이는 카지노의 전체 등급에 영향을 미쳤으며 이러한 감소로 인해 불만 처리에 대한 카지노의 접근 방식이 변경될 수 있기를 바랐습니다.
안녕하세요,
10월 29일부터 393유로를 인출했는데 현재까지 인출금을 받지 못했습니다. 7~21일을 기다리라는 말을 들었습니다. 계속해서 입력해도 동일한 응답이 나옵니다.
친애하는 Alainbodog 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 Mr Sloty Casino로부터 인출 지연에 대한 불만이 많이 접수되었음을 강조하고 싶습니다. 제출된 많은 사례에도 불구하고 카지노는 모든 종류의 문제를 협상하려는 모든 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 취하기로 결정했습니다.
귀하의 돈을 기다리고 언제 돈을 받게 될지 아무런 피드백도 받지 못해서 얼마나 실망스러울지 상상만 할 수 있습니다. 또한 결국에는 귀하의 상금이 귀하에게 전달되기를 진심으로 바랍니다.
출금 요청 스크린샷을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?
귀하의 협조와 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
친애하는 Alainbodog 님,
안타깝게도 이 카지노에는 "대응 없음 정책"으로 인해 15개 이상의 사례가 종료되었으므로 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 한다는 점을 알려드리고 싶습니다. 이는 카지노의 전반적인 등급에 영향을 미칩니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인한 등급 하락으로 인해 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
안타깝게도 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Mr Sloty Casino의 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하세요.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 불행하게도 불만 사항이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 물거품이 되었습니다. 이 카지노에서 멀리 떨어져 있는 것이 좋습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
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