홈 화면컴플레인Mr Sloty Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다. 카지노가 우리에게 응답하지 않았기 때문에 불만은 미해결로 마감되었습니다.

Mr Sloty Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다. 카지노가 우리에게 응답하지 않았기 때문에 불만은 미해결로 마감되었습니다.

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블랙 포인트: 198

양: £2,671.68

Mr Sloty Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.09.07 | 해결되지 않은 : 2021.10.27
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

3 년 전
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영국의 이 선수는 8월부터 상금을 기다리고 있습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요,

나는 보너스 제안을 사용하는 동안 카지노를 플레이했습니다. 50을 입금했는데 250 보너스를 받았습니다. 네 번째 스핀에서 나는 그럭저럭 2500개의 와인을 ra의 책으로 만들었습니다. 그래서 카지노는 물리적으로 더 이상 내기를 허용하지 않기 때문에 5파운드 이하로 게임을 계속했습니다. 따라서 어떠한 이용 약관도 위반하지 마십시오. 나는 그럭저럭 모든 돈을 걸었고 내 계정에 약 4000£가 있었기 때문에 더 플레이하기로 결정하고 출금 한도를 2750£로 설정했습니다. 그래서 지금 8 월 22 일부터 기다리고 있다면. 라이브 채팅 지원은 항상 책에서와 같이 7-21일 동안 동일한 답변을 제공합니다. 그들은 매우 도움이되지 않습니다. 그들 중 한 명은 실제로 21일(영업일 기준)보다 더 오래 걸릴 수 있다고 말했고 나는 즉시 왜 그들이 항상 고객에게 거짓말을 하느냐고 묻습니다. 대답은 그들이 채팅방을 즉시 닫았다는 것입니다. 이 사이트의 내 평생 보증금도 200파운드 이상이므로 변명의 여지가 없습니다. 물론 나는 숙제를 했고 내 모든 게임 이력에 대한 증거를 얻어 도박이나 게임 규칙을 위반하지 않았음을 증명합니다. 나는 대부분의 라이브 채팅 대화를 가지고 있으며 특히 라이브 지원이 실제로 21 근무일 이상이 걸릴 수 있다고 말한 대화를했습니다. 그들은 가능한 한 오래 지불하지 않기 위해 거짓말을 할 뿐입니다. 그들이 21일보다 더 빨리 처리될 수 있다고 말할 때 그것은 완전한 쓰레기입니다. 게다가 YouTube와 Google 리뷰에서 0-2일 빠른 지불을 광고하는 이유에 대해 질문했습니다. 그들은 단지 철수를 수락하는 것이라고 대답했습니다. 이것이 내가 이 문제를 해결하기 위해 케이스를 열고 싶은 이유입니다.

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공공의
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3 년 전
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친애하는 마틴,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 성공적으로 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

또한 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 크리스티나

나는 이전에 어떤 출금도 하지 않았습니다. 하지만 내 계정은 완전히 확인되었습니다. 그리고 무작위로 어제 저녁 mr spotty support로부터 내 계정이 완전히 확인되었다는 이메일을 받았습니다. 계정이 완전히 확인되지 않았기 때문에 돈이 제때 지불되지 않았다는 변명을 할 것이라고 상상할 수 있습니다. 그러나 나는 출금하기 전에 내 계정이 확인되었다는 이메일을 받았다는 것을 증명할 수 있습니다.

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공공의
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3 년 전
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답변 감사합니다, Martins. 탈퇴 소식은 없었나요? 처리되었거나 아직 보류 중입니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요


내 철수는 아무 진전이 없습니다. 이 모든 시간과 마찬가지로 여전히 보류 중입니다. 라이브 지원을 요청하면 곧 정렬되어야 한다고 계속 말합니다. 근데 15일 전에도 솔직하지 않고 똑같은 말만 하더라

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공공의
공공의
3 년 전
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지금까지 협조해 주신 마틴 여러분께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료인 Nick에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 마틴스입니다.

나는 Nick이고 지금부터 당신을 도울 것입니다. Mr Slotty Casino에 우리와 함께하고 플레이어의 문제를 해결하는 데 도움을 달라고 요청하고 싶습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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어떤 코멘트 Mr slotty?

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공공의
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3 년 전
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불행히도, 우리는 아직 카지노로부터 어떤 응답도 받지 못했습니다. 카지노가 향후 7일 이내에 응답하지 않을 경우 불만이 해결되지 않은 것으로 강제 종료되며, 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 마틴,

불행히도 보시다시피 카지노는 불만에 전혀 응답하지 않았습니다. 이제 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 해결되지 않은 불만 사항을 종료해야 합니다. 더 많은 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다만 카지노가 응답이 없는 관계로 저희가 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 앞으로 다른 문제가 발생하는 경우 언제든지 저희에게 연락해 주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

친애하는,

새긴 금

Casino.guru

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