홈 화면컴플레인Mr Sloty Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Mr Sloty Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €2,800

Mr Sloty Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.12.06 | 해결 : 2021.12.15
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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핀란드의 이 선수는 11월 초부터 상금을 인출하려고 했습니다. 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
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3 년 전
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2021년 6월 11일에 출금 요청을 했습니다. 인출 시간에 대한 카지노 페이지 규칙은 24-48시간입니다. 카지노는 또한 24-48시간, "빠른 지불" 등을 판매합니다. 인출 후 카지노는 7-21일의 처리 시간을 발표했습니다. 내가 "보류" 공간을 인출하는 것에 대해 문의한 카지노가 가득 찼을 때 7-21일의 응답이 있었고 "bisnesdays"만 계산되었고 새로운 마감일은 2021년 6월 12일입니다. 이제 카지노에 보낸 이메일에 대한 답장을 받지 못했습니다. 채팅은 "기다려라", "지연에 대해 사과드립니다" 등입니다. 출금 요청 후에도 많은 입금을 했는데, 운이 나빴습니다. .... 카지노의 무결성에 대한 고객 서비스 메시지에 의존합니다. 나는 규칙을 따랐다. 1. € 200 한도를 초과하는 출금 전 예금. 2. 5€ 미만의 보너스로 플레이할 때 내기, 롤오버 50x가 채워집니다. 카지노는 인출을 수락했습니다. 메모. 문서/스크린샷을 로드하려고 했지만 실패했습니다. 이메일을 보내도 될까요? 불만 사항이 게시되기 전에 이메일 토론을 할 수 있습니까? 카지노에서 발표한 마감일이 오늘 만료됩니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 코파리,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 친절하게 KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까? 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?

또한 업로드할 수 없는 스크린샷과 함께 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru (또는 여기에 게시)로 전달하십시오.

답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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3 년 전
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나는 이전에 귀국하지 않았습니다. 카지노 고객 서비스는 처리가 7-21일 안에 이루어질 것이라고 반복해서 말했습니다.

고객 서비스 / 채팅은 또한 mrsloty 카지노가 신뢰할 수 있고 정직하다고 확신했습니다.

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공공의
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3 년 전
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Koppari님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Adam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 Koppari님.


귀하의 사례를 검토했으며 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.


우리는 Mr. Sloty Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.


Mr. Sloty, 플레이어의 탈퇴 상태에 대해 조언해 주시겠습니까?

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공공의
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3 년 전
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Mrsloty의 채팅 고객 서비스는 카지노가 사기가 아님을 반복해서 보증했습니다. 내 인출금을 갚겠다는 약속도 몇 가지 있는데..... 진행이 안 된다.

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공공의
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3 년 전
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이 불만 사항에 대해 Mr. Sloty Casino에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 CasinoGuru입니다.


플레이어의 출금 요청 현황을 확인하였습니다.

요청은 위험 때문에 몇 가지 추가 확인에 있었습니다. 기술 부서는 게임의 진행 과정, 베팅 패턴, 규칙성을 확인해야 했습니다. 기본적으로 요청은 곧 완료되어야 합니다.

플레이어에게 알렸습니다.


부인슬로티

고객 지원


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공공의
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3 년 전
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업데이트에 대해 Mr. Sloty Casino에 감사드립니다.


친애하는 코파리,


타이머를 7일로 연장할 예정입니다. 진행 상황이 있으면 알려주세요.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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3 년 전
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정보 감사합니다 mrsloty & CG / Adam

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공공의
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3 년 전
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Mrsloty 카지노에서 내 인출금이 지불되었습니다. 기술적인 문제를 해결해 주신 mrsloty에게 감사드립니다.

케이스 잘 챙겨주신 CG/Adam 감사합니다.... 만나면 맥주 한 잔 드리겠습니다.

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 CasinoGuru 팀모입니다.


반갑습니다. 만족하신 고객님의 모습은 언제나 보기 좋습니다.

양해해 주셔서 감사합니다.


안부 인사,

부인슬로티

VIP 지원

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공공의
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3 년 전
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친애하는 코파리,


좋은 소식입니다. 문제가 해결되어 기쁩니다.

이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 카지노구루 민원해결센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 도와드리겠습니다.


친애하는,

아담

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사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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