홈 화면컴플레인Mr Sloty Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Mr Sloty Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

자동 번역:

양: £1,596.88

Mr Sloty Casino
제출: 2022.03.15 | 해결 : 2022.04.06
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

번역

영국에서 온 선수가 지난 2월 철수를 요청했지만 오랫동안 '대기' 상태였다. 플레이어는 확인을 위해 추가 문서를 카지노에 제공하라는 요청을 받았습니다. 그는 확인이 완료된 후 며칠 후에 지불을 받았습니다. 불만이 해결되었습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

안녕하세요 저는 이 카지노에 계좌를 개설했고 베팅 제안을 사용하지 않았습니다. 나는 총 £785를 예치했고 £1596.88에 인출을 요청했습니다. 이것은 2022년 2월 13일이었습니다. 영업일 기준 7-21일이 소요될 수 있다고 명시되어 있습니다. 현재 영업일 기준 22일째이며 여전히 "대기 중" 상태입니다. 내 계정은 출금을 요청한 당일에 확인되었습니다. 나는 몇 번 라이브 채팅에서 질문을 했고 나는 단지 참을성 있게 말했다. 아주 오랜 시간을 기다려야만 움직이지 않는 것 같습니다.

감사합니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

안녕하세요 Iain님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 이것이 귀하의 첫 번째 철수 시도라는 것을 올바르게 이해합니까?

가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 친절하게 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 귀하의 의견을 기다립니다.

친애하는,

크리스티나

자동 번역:
공공의
공공의
번역

감사합니다 Kristina, 이메일을 보냈습니다.


Iain 안부 인사


자동 번역:
공공의
공공의
번역

미안하다고 말했어야 했다. 네, 이번이 첫 출금 시도입니다.


이안

자동 번역:
공공의
공공의
번역

Iain님 답변 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

안녕, Iain,

귀하의 출금이 지연되었다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 Mr Sloty Casino의 대표를 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.

친애하는 Mr Sloty Casino 팀, 플레이어의 출금이 아직 완전히 처리되지 않은 이유와 지불을 예상할 수 있는 시점을 말씀해 주시겠습니까?

정보 제공에 미리 감사드립니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

브라니슬라프 감사합니다.


이안

자동 번역:
공공의
공공의
번역

이 불만 사항에 대해 Mr Sloty Casino에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우, 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 '미해결'로 불만을 종료합니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

고마워요 브라니슬라프. 곧 소식을 들을 수 있기를 바랍니다.

이안

자동 번역:
공공의
공공의
번역

안녕하세요 브라니슬라브


업데이트를 제공하기 위해 Mitch로부터 mr sloty의 이메일을 수신하여 내 인출이 이제 "수락"되었으며 이것이 이제 거래 상태에 표시되고 곧 지불되어야 한다고 말했습니다. 자금은 아직 받지 않았지만 약간의 움직임이 있는 것 같습니다. 자금이 내 은행 계좌에 들어오면 업데이트하겠습니다. 지금까지 도와주셔서 감사합니다.


이안

자동 번역:
공공의
공공의
번역

안녕하세요 CasinoGuru입니다.


이 플레이어는 KYC를 위해 몇 가지 추가 문서를 보내야 합니다. 그의 철회 요청 처리가 곧 완료되기를 바랍니다.


안부 인사,

Mrsloty VIP

자동 번역:
공공의
공공의
번역

안녕하세요 CasinoGuru입니다.


플레이어가 추가 문서를 보내야 했고 그가 그것을 했다고 말하는 것이 더 정확합니다.


프로세스가 곧 완료되어야 합니다.


귀하의 협조와 이해에 감사드립니다.


안부 인사,

Mrsloty VIP

자동 번역:
공공의
공공의
번역

좋은 아침.


미결제 잔액이 오늘 내 은행 계좌로 이체되었습니다. 이렇게 해서 문제가 종결된다는 사실에 감사합니다.


감사합니다


이안

자동 번역:
공공의
공공의
번역

모두 인사드립니다.

좋은 소식! Iain, Casino Guru 불만 해결 센터를 확인하고 이용해 주셔서 감사합니다. 자금을 받으셨다니 정말 기쁩니다. 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 귀하의 불만 사항을 '해결됨'으로 표시합니다. 이런 일이 발생하지 않기를 진심으로 바라지만 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 앞으로 저희에게 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.

정보를 제공하고 협조해 주신 Mrsloty VIP에게도 감사드립니다.

친애하는,

Branislav, Casino.guru

자동 번역:
flash-message-reviews
사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
Forum_alt
포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호나 기타 개인 정보를 묻거나, 카지노 또는 은행 계좌에 액세스하려고 하거나, 서비스에 대한 결제를 요청하지 않아요.
소셜 미디어에서 저희를 팔로우하고, 일일 게시글, 무보증금 보너스, 신규 슬롯 등 새 소식을 받아보세요
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 당사의 뉴스레터를 구독하세요