홈 화면컴플레인Mr Sloty Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Mr Sloty Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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블랙 포인트: 17

양: €100

Mr Sloty Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.10.04 | 해결되지 않은 : 2022.02.07
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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독일의 선수는 거의 두 달 전에 철회를 요청했습니다. 안타깝게도 아직 받지 못했습니다. 카지노는 응답하지 않았습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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영업일 기준 2~3일 이내에 지급금으로 광고됩니다. 자세히 보거나 문의하면 최대 21영업일이 소요될 수 있음을 알 수 있습니다. 46영업일 동안 기다렸는데 지불금이 여전히 "진행 중"입니다. 철회한 날 이후로 아무 일도 일어나지 않았습니다. 라이브챗은 물론 이메일로도 항상 같은 답변을 받고 있습니다 "죄송합니다" .. "최선을 다하고 있습니다" .. "곧 처리하겠습니다" ...

정말 짜증난다!

나는 지금까지 € 1,500를 입금했고 출금 금액은 € 3,500입니다.

이 카지노(지금까지 보이는 것처럼)가 가장 완전한 절도라고 해도 나는 돈을 위해 싸우고 싶습니다. 그리고 최소한 예치한 돈을 돌려받고 싶습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 패트릭,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 인출이 처리되지 않고 귀하의 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 것입니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만 거의 두 달은 이례적으로 긴 시간입니다.

그러나 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 패트릭,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
3 년 전
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여보세요!

지급은 "진행 중" 상태로 아직 보류 중입니다. 내 계정으로 모든 것이 정상입니다. 그들의 진술에 따르면 시간이 더 오래 걸리거나 "게임 과정"을 확인해야 하는 경우가 있습니다. 항상 같은 베팅을 했기 때문에 그렇게 오래 걸릴 수는 없습니다. 나는 카지노에 이메일로 또 다른 마감일을 주었고, 그렇지 않으면 내 돈을 받기 위해 법적 조치를 취하겠다고 언급했습니다. 나에게 이것은 가장 큰 사기입니다. 그 동안 나는 57 근무일을 기다립니다! 그들은 누구에게 그것을 말하고 싶습니까 ...

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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Patrick에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 패트릭입니다.

귀하의 불만 사항을 살펴보았으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 Mr Slotty Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 알려주시겠습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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이 불만 사항에 대해 Mr Sloty Casino에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
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3 년 전
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죄송합니다만, 해당 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 답변을 받지 못하였기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료됩니다.

더 많은 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 하지만 적어도 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 검토에서 귀하의 경험을 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개하도록 요청할 수 있습니다.

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