영국에서 온 플레이어는 철수 과정에 불만이 있었습니다. 카지노에서 회신 및 불만 해결에 협조하지 않아 불만이 '미해결'로 마감되었습니다. 나중에 플레이어로부터 업데이트를 받고 불만 사항을 재개했습니다. 그는 출금 요청을 제출한 지 약 2개월 만에 돈을 받았다고 확인했다. 불만이 해결되었습니다.
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Mr Sloty Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: £1,000
Mr Sloty Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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나는 2주 전에 출금을 요청했지만 여전히 채팅에서 아무런 응답이 없습니다. 내 출금에 무슨 일이 일어나고 있는지 볼 수 있는 사람이 있으면 관련 사무실에 메시지를 보내지 않을 것입니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 앤디,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
또한 귀하와 카지노 간에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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안녕 크리스티나
인증을 통과했고 내 계정이 인증되었습니다. 카지노에서 승인된 이전 인출이 없었습니다. 나는 많은 서신을 가지고있다
감사해요
앤디
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공공의
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2 년 전
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답변 감사합니다, 앤디. 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까? 귀하의 출금 요청이 현재 어떤 상태인지 알려주실 수 있습니까? 계정에서 보류 중 또는 처리된 것으로 표시되어 있습니까?
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공공의
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2 년 전
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보너스는 사용하지 않고 제 현금만 사용했습니다. 그리고 그것은 3주 동안 지금처럼 보류 중이라고 표시하고 있습니다. 거기 고객 서비스는 질문에 대답하지 않고 반복적으로 거짓말을하는 것 같습니다. 매우 답답하다
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공공의
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2 년 전
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Andy님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕, 앤디,
귀하의 상황에 대해 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 Mr Sloty Casino의 대표를 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 Mr Sloty 카지노 팀,
플레이어의 출금이 아직 완전히 처리되지 않은 이유와 지불 처리를 위한 예상 시간을 알려주시겠습니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
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공공의
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2 년 전
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이 불만 사항에 대해 Mr Sloty Casino에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우, 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 '미해결'로 불만을 종료합니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕, 앤디,
카지노가 이 열린 스레드에 전혀 응답하지 않는 경우 카지노가 유효한 게임 라이선스 없이 운영되고 프로세스 속도를 높이는 방법에 대한 옵션이 없다는 사실을 기반으로 할 때만 기다리며 참을 것을 권장합니다. 응답하지 않을지라도 카지노가 귀하의 자금을 지불하지 않을 것이라는 의미는 아닙니다.
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공공의
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2 년 전
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나는 것
그들이 지불하지 않는 사람들의 수가 비현실적이기 때문에 합법적으로 이 카지노에 대항하는 방법을 알고 싶습니다. 나는 그들이 끊임없이 거짓말을하는 많은 의사 소통을합니다.
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공공의
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2 년 전
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귀하의 동료 중 한 명이 이 회사에서 오랫동안 지불금을 받지 못했다는 내용을 읽었습니다. 지불금을 받을 수 없으면 보증금을 다시 받으려면 어떻게 해야 합니까?
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공공의
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2 년 전
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보류 중인 철회의 경우 위에서 이미 언급했듯이 인내심을 갖고 기다리기를 권장합니다. 확인을 통과했다고 주장했습니다. 지불이 귀하에게 오기까지는 시간 문제일 뿐이라고 진심으로 믿습니다. 그러나 인내가 필요합니다. 제 경험상, 플레이어가 지불을 받기까지 몇 달도 기다리지 않은 경우에 대해 알고 있습니다. 인내심을 잃지 않고 카지노 측에서 추가 검증이 필요한 경우 필요한 모든 데이터를 카지노에 제공하는 것이 중요합니다(카지노는 언제든지 추가 검증을 수행할 권리가 있습니다). 나는 당신의 좌절을 이해하지만 이 경우 카지노에 유효한 게임 라이센스가 없는 경우 프로세스 속도를 높일 수 있는 방법에 대한 옵션이 많지 않습니다.
카지노에 대해 법적으로 뭔가를 하고 싶다면 결국 손해를 보게 될 것 같습니다.
보증금을 돌려받는 것과 관련하여 지불 프로세스가 처음부터 다시 시작될 가능성이 높습니다. 그러므로 차라리 인내심을 갖고 기다리기를 권합니다.
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공공의
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2 년 전
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23일의 근무일과 정확히 한 달이 지났지만 인내심을 갖고 있지만 지불하지 않으면 출금이나 보증금을 청구하기 위해 어떤 경로로 가야 하는지 알고 싶습니다.
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공공의
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2 년 전
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죄송합니다만, 이것은 변호사에 대한 질문입니다. 이미 언급했듯이 카지노에 강제로 지불할 수 있는 다른 관련 방법은 없습니다. 의지할 수 있는 조절기가 없습니다.
앞으로는 온라인 카지노에 입금하기 전에 카지노 리뷰를 확인하는 것이 좋습니다.
시간이 더 걸릴 수 있지만 카지노에서 지불할 것이라고 믿습니다.
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공공의
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2 년 전
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여전히 응답이 없습니다. 시험을 해보지 않았지만 라이센스가 없었습니다. 사람들이 돈을 돌려받기 위해 갈 수 있는 단계를 이 웹사이트에서 투명하게 공개해야 한다고 말하고 싶습니다. 악성 카지노를 처리하는 데 매우 도움이 될 것입니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 앤디,
저희는 이 문제에 대해 카지노로부터 어떠한 응답도 받지 못했기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 폐쇄되어야 하며 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것입니다.
더 많은 도움이 되었으면 합니다. 다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
친애하는,
Branislav, Casino.Guru
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공공의
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2 년 전
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인사말,
플레이어로부터 받은 업데이트를 기반으로 불만 사항을 재개했습니다.
" 안녕하세요 드디어 2달만에 지급되었습니다 "
Casino Guru 불만 해결 센터를 확인하고 이용해 주셔서 감사합니다. 마침내 자금을 수령하게 되어 매우 기쁩니다. 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 귀하의 불만 사항을 '해결됨'으로 표시합니다. 그런 일이 발생하지 않기를 진심으로 바라지만, 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 앞으로 저희에게 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.
친애하는,
Branislav, Casino.guru
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