영국의 선수가 한 달 전에 철회를 요청했습니다. 이후로 보류 중입니다. 카지노에서 회신 및 불만 해결에 협조하지 않아 불만이 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다. 카지노에 플레이어의 불만 사항을 통보한 지 2주가 지난 후에도 아무런 진전이 없었습니다.
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Mr Sloty Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 143
양: £505
Mr Sloty Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 한 달 전에 이 카지노를 통해 총 £505에 달하는 비트코인을 인출했습니다. 나는 보너스나 그런 것을 사용하지 않았습니다. 고객 서비스에 여러 번 연락했지만 "기다려라"라는 동일한 응답을 받았습니다. 나는 지금 포기했고, 나는 결코 이 돈을 받지 못하고 사기를 당했다고 느낀다. 도움이 되셨다면 감사하겠습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 알렉산더,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 계정이 이미 완전히 확인되었는지 확인해 주시겠습니까? 지연은 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련이 있습니까? 결제가 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만 한 달은 정말 긴 시간입니다.
그럼에도 불구하고 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 페트로넬라
이렇게 빨리 답장해주셔서 감사합니다.
- 내 계정이 완전히 확인되었습니다
- 내부 카지노 시스템 문제입니다. 내가 아는 한 내 계정에는 특별히 문제가 없습니다.
- 예, 출금이 아직 '대기' 상태이며 처리되지 않았습니다.
도와주셔서 정말 감사합니다.
안부 인사,
알렉스
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공한 Alexander에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕, 알렉스
문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 Mr Sloty Casino의 대표를 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 Mr Sloty 카지노 팀,
플레이어의 출금이 아직 완전히 처리되지 않은 이유와 지불 처리를 위한 예상 시간을 알려주시겠습니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
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