영국에서 온 선수는 두 달 전에 철회를 요청했습니다. 안타깝게도 아직 받지 못했습니다. 카지노에서 응답이 없었기 때문에 불만은 "미해결" 상태로 종료되었습니다.
친애하는 로버트,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 인출이 처리되지 않고 귀하의 계정 내에서 여전히 보류 중이고 귀하가 선호하는 지불 방법이 은행 송금이라는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 지연의 원인에 대해 설명을 들었습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만 두 달은 비정상적으로 긴 시간입니다.
그러나 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요, 예, 아직 보류 중이며 예 은행 송금을 요청했습니다.
보안 검사부터 게임 검사까지 온갖 핑계를 대었습니다.
나는 그들에게서 온 모든 이메일과 온라인 채팅을 보관했고, 내가 처음 당신과 연락했을 때 몇 가지를 포함시켰습니다.
문안 인사,
로버트 W********
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Robert에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 로버트,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
우리는 Mr Sloty Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 Mr Sloty 카지노,
플레이어가 경험하고 있는 지연의 이유에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니까?
안부 인사,
아담
이 불만 사항에 대해 Mr Sloty Casino에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
친애하는 로버트,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노는 라이센스가 없고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 이들의 협력 없이는 할 수 있는 것이 없습니다.
저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다.
나중에 게임을 시작하기 전에 잠시 시간을 내어 각 카지노에 대한 리뷰를 읽고 좋은 등급의 라이센스 카지노에서만 플레이하는 것이 좋습니다.
더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는,
아담