홈 화면컴플레인Mr Sloty Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Mr Sloty Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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블랙 포인트: 93

양: A$950

Mr Sloty Casino
제출: 2021.10.14 | 해결되지 않은 : 2024.03.09
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음

해결되지 않은

사례 요약

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호주의 선수는 거의 6주 전에 철회를 요청했습니다. 안타깝게도 아직 받지 못했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다. 플레이어의 요청에 따라 이 불만 사항을 재개했습니다. 카지노는 우리의 불만에 응답하지 않고 있으며 우리는 이 특정 카지노를 '미해결'로 폐쇄해야 했습니다.

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나는 7/9/21에 출금을 신청했고 오늘은 15/9/21인데 채팅이나 이메일로 메시지를 보낼 때마다 여전히 지불금을 받고 있습니다. 참을성 있게 기다리라는 말을 들었습니다. 7/21영업일이 훨씬 지났기 때문에 인출이 진행 중입니다. 아무도 기다리라는 말을 들었습니다. 내 계정을 확인할 때 무슨 일이 일어나고 있는지 말할 수 없습니다. 아직 보류 중입니다/대기 중입니다.

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친애하는 라나,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다.

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만 거의 6주라는 시간은 정말 긴 시간입니다. 결제가 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까? 과거에 이 카지노에서 상금을 받은 적이 있습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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친애하는 라나,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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플레이어의 추가 의견:


"아니요. 메시지를 받은 후에도 돈 메시지를 받지 못했습니다. 참을성 있게 기다려 주십시오. 이제 41일이 지났지만 여전히 지불이 되지 않습니다. 메시지를 보내면서 보너스 메시지 없이 돈을 받았습니다. 결과 없어"


플레이어의 요청에 따라 이 불만 사항을 재개했습니다. 이번 사건이 해결될 수 있는 기회를 한 번 더 부여하고, 양 당사자가 만족스러운 결론에 도달할 수 있도록 돕고자 합니다.

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Lana, 다시 찾아주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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file 영업일 기준 41일이 지나면 이게 전부입니다 😡

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안녕하세요 라나님!


이제부터 당신의 불만을 처리하겠습니다. 계속 진행하려면 인출 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 Mr Sloty Casino의 대표를 이 불만 사항에 초대하고 싶습니다.

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Ok ✅ 감사합니다 해야 할 일이 있습니다

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여전히 돈이 없는 곳이 없음

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오늘은 45일 근무일입니다. 참을성 있게 기다리라는 출금 메시지가 기다리고 있습니다 😡

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나는 여전히 아무것도 받지 못했다

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안녕하세요 라나님!


불행히도 Mr Sloty Casino의 담당자와 연락할 수 없었지만 한 번만 더 가보고 싶습니다.

이 불만 사항에 대해 Mr Sloty Casino에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치는 '미해결'로 불만을 종료합니다.

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그들은 모든 불만에 응답 했습니까?

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친애하는 라나,


카지노 담당자는 과거에 우리의 불만 사항에 응답했으며 일부 사례를 해결했습니다. 그러나 우리는 그들이 응답하지 않는 이유가 무엇인지 말할 수 없습니다.

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이것은 농담입니다 50 근무일이 지났습니다 아직 인출 계정이 아직 대기 중입니다 🤬

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그래서 나는 매일 이메일을 썼습니다. 내 철수는 오늘 근무일 기준 51일이 지났지만 여전히 지불금이 한 푼도 받지 못했다는 것입니다.

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52일이 지났지만 이 새끼들은 여전히 내 이메일을 무시하고 지불금을 받지 못했습니다. 그들은 당신에게 아무 연락도 하지 않았습니다. 관리자와 이야기를 해달라는 요청이 거부되었습니다. 거부되었습니다.

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안녕하세요 라나님!


불행히도 Mr Sloty Casino는 이 시점에서 응답하지 않고 있으므로 문제를 계속 해결할 수 없으며 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료해야 합니다. 그것은 부정적인 방식으로 카지노의 평가에 영향을 미치고 우리 웹사이트의 낮은 순위에서 명성을 더욱 공고히 할 것입니다. 이 결의안이 당신에게 만족스럽지 않을 수도 있다는 점을 이해하지만 이 상황에서 우리는 손이 묶여 있습니다. 우리 정보에 따르면 이 카지노는 유효한 라이선스로 운영되지 않으므로 추가 단계를 제안할 수도 없습니다.

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