영국의 이 선수는 8월부터 상금을 기다리고 있습니다. 카지노에는 "무대응 정책"으로 표시된 15건 이상의 사례가 있으므로 불만은 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다.
그들은 철수 시간이 7-21 영업일이라고 말했습니다. 나는 그 이후로 많은 경우에 그들과 이야기했고 그들은 계속 다른 변명을 사용합니다. 나는 최근 누군가가 돈을 받기 위해 몇 달을 기다렸다는 리뷰를 읽었습니다. 그들은 재무 부서가 바쁘다며 내가 이용 약관을 충족했는지 확인하고 있다고 말하면서 출금하기 전에 완료되고 승인 된 내 확인을 확인하고 있다고 말했습니다. 그들은 계속 돈을 받고 있지만 지불하지 않고 사람들을 오래 기다리게하는 것은 옳지 않은 것 같습니다.
친애하는 suegarbett1,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
귀하의 출금 요청이 현재 어떤 상태인지 알려주시겠습니까? 계정에서 보류 중 또는 처리된 것으로 표시되어 있습니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요 첫 출금입니다. 돈은 실제 자금과 보너스 돈으로 이겼습니다. 나는 인출을 위해 50 x 내기를 통해 플레이했습니다. 내 계정이 완전히 확인되었습니다. 그들은 재무 팀이 처리되고 불일치가 있는지 확인하면서 무슨 일이 일어나고 있는지 말하지 않을 것입니다.
친애하는 suegarbett1,
유감스럽게도 이 불만을 처리할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 일반적으로 우리는 이제 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 하지만 여기에는 "무대응 정책"으로 마감된 15개 이상의 사례가 있으며 이는 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여줍니다.
슬프게도, 저희는 귀하의 불만 사항을 "미해결"로 마감하도록 강요받았습니다. 이는 카지노의 전체 등급에 영향을 미칠 것입니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 Mr Sloty Casino는 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적이기 때문에 다른 선택의 여지가 없습니다. 협상에 실패한 모든 시도 를 확인하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀 구성원과 의사 소통을 시도했습니다. 불행히도 불만이 늘어남에 따라 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 실패했습니다. Mr Sloty Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.